to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Bulaşık Makinesi E61 Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Profilo BMS 682V1/28 model bulaşık makinem yaklaşık 2,5 aydır e61 arıza kodu veriyor ve çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca servis talebinde bulundum ancak gelen ekipler makineye bakmadan gidiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Servisten memnun kalmadım, sorunuma ilgisiz kaldılar.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de telefonla aradım, gün içerisinde gelinip bakılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Profilo’dan kesin olarak arızalı ürünümün değişimini talep ediyorum. Mevcut makinemin yerine yenisinin verilmesini istiyorum. Şikayetimin Gaziantep Şahinbey’deki servis için değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Profilo BMS 682V1 model bulaşık makinem yaklaşık 2,5 aydır her çalıştırmada e61 arıza kodunu veriyor ve çalışmıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu süreçte Profilo yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Makineyi Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz mağazasından aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
