Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Profilo Bulaşık Makinesi Bulaşıkları Kirli Çıkarıyor

Profilo Bulaşık Makinesi Bulaşıkları Kirli Çıkarıyor
Profilo Bulaşık Makinesi Bulaşıkları Kirli Çıkarıyor
profile
08 Eylül 2025 15:19
3.270

Profilo bulaşık makinesi aldım bir buçuk ay oldu bulaşıklarım kirli çıkıyor temiz yıkamıyor servis geldi gitti bir şey yok dedi. Profilo markası da doğru dürüst ilgilenmiyor servis gittikten sonra tekrar aynı sorun temiz yıkamıyor . Tekrar servis çağırdım yıkama testi istedim yaptılar onların gözünün yıkadı bulaşıklar tekrar kirli çıktı serviste şaşırdı yazıda yazdı. Profilo yetkilisine hala bize çözüm sunmuyorlar değişim istiyoruz ilgilenmiyorlar.

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2025 17:37

Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce Profilo mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana her yıkamada bulaşıklar kirli çıkıyor. Bu süreçte iki kez servis geldi. İlk servis sonrası çözüm sağlanmadı, ikinci servis ise marka tarafından istenen yıkama testini kendi gözetiminde yaptı ve bulaşıklar yine kirli çıktı. Bu durum servis fişine de yazıldı ve fotoğraflar firmaya iletildi.

Tüm denemelerime rağmen (deterjan değişimi, farklı programlar vb.) sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim ısrarla reddediliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinde K**** ve Ö*** Hanım dışında kimseyle iletişime geçemiyorum ve süreçte mağduriyetim giderilmiyor. Profilo firmasının, servis raporlarına ve açıkça ortada olan soruna rağmen çözüm üretmemesi ve ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
profilo-bulasik-makinesi-bulasiklari-kirli-cikariyor-5.jpg
08 Eylül 2025 15:45 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Ayse
Ayse
18 Eylül 2025 16:43

Asla teşekkür etmem hiç memnun değilim hayal kırıklığı oldu benim için çok şaşırdım bu markaya hem de çok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fade sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Şubat 2025 21:03
1.212
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo'yu Defalarca Aramama Rağmen Şikayetimle İlgilenmemesi

profile
Elvan
11 Nisan 2024 14:55
2.789
Profilo'yu Defalarca Aramama Rağmen Şikayetimle İlgilenmemesi
Profilo'yu Defalarca Aramama Rağmen Şikayetimle İlgilenmemesi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
26 Nisan 2024 18:20
3.215

profile
Nuray
12 Ağustos 2024 14:32
3.210
Profilo Ürününe Sahip Çıkmıyor
Profilo Ürününe Sahip Çıkmıyor
Profilo Ürününe Sahip Çıkmıyor
Profilo Ürününe Sahip Çıkmıyor
+1
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri