to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Bulaşık Makinesi Bulaşıkları Kirli Çıkarıyor
Profilo bulaşık makinesi aldım bir buçuk ay oldu bulaşıklarım kirli çıkıyor temiz yıkamıyor servis geldi gitti bir şey yok dedi. Profilo markası da doğru dürüst ilgilenmiyor servis gittikten sonra tekrar aynı sorun temiz yıkamıyor . Tekrar servis çağırdım yıkama testi istedim yaptılar onların gözünün yıkadı bulaşıklar tekrar kirli çıktı serviste şaşırdı yazıda yazdı. Profilo yetkilisine hala bize çözüm sunmuyorlar değişim istiyoruz ilgilenmiyorlar.
Gelişme
Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce Profilo mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana her yıkamada bulaşıklar kirli çıkıyor. Bu süreçte iki kez servis geldi. İlk servis sonrası çözüm sağlanmadı, ikinci servis ise marka tarafından istenen yıkama testini kendi gözetiminde yaptı ve bulaşıklar yine kirli çıktı. Bu durum servis fişine de yazıldı ve fotoğraflar firmaya iletildi.
Tüm denemelerime rağmen (deterjan değişimi, farklı programlar vb.) sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim ısrarla reddediliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinde K**** ve Ö*** Hanım dışında kimseyle iletişime geçemiyorum ve süreçte mağduriyetim giderilmiyor. Profilo firmasının, servis raporlarına ve açıkça ortada olan soruna rağmen çözüm üretmemesi ve ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Asla teşekkür etmem hiç memnun değilim hayal kırıklığı oldu benim için çok şaşırdım bu markaya hem de çok
