Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan HYS Mağazası’ndan Profilo km10611JTR model kurutma makinesi satın aldık. Ürünün 1 hafta – 10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Mağazayı şimdiye kadar 3 kez aradık, müşteri hizmetlerine bağlanıyor fakat hiçbir şekilde telefon açılmıyor, ulaşamıyoruz. Ürünün bedelini de peşin olarak 28.000 TL şeklinde ödedik ve buna rağmen ne teslimat yapılıyor ne de tarafımıza bilgilendirme sağlanıyor.

Kurutma makinesinin en geç bu hafta içinde adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyetle ilgili haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.