Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Demet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Engeli Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Kurulum Engeli Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Kurulum Engeli Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
profile
Demet
25 Ağustos 2025 13:21
2.161
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Dün Profilo servisinin takmadığı bulaşık makinesi bugün müşteri hizmetleri temsilcisi sayesinde takıldı. Teşekkürler...”

1 hafta önce Mavibahçe AVM Profilo bayisinden Profilo BMS521V1 model bulaşık makinesi satın aldım. 17.950 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve belge numaram PRE2025000003031’dir. Kurulum için Menemen Profilo servisiyle anlaşıldı ve ürün bugün servis tarafından getirildi. Ancak servis, Profilo, Bosch ve Siemens gruplarında ocak üstü bulaşık makinesi kurulumu yapmadıklarını belirterek kurulumu gerçekleştirmedi. Satın alma sırasında bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, davlumbazın çıkarılması gerektiği ve firmanın yangın nedeniyle böyle bir karar aldığı söylendi. Menemen Profilo servisinin yaklaşımı ise son derece olumsuzdu, çözüm sunmak yerine adeta başlarından savdılar ve insan ilişkilerinden uzak bir tavır sergilediler. Şu an kurulum tamamen beklemede ve ürünü hiç kullanamadım. Sadece davlumbazı sökmek için eleman bulacaklarını söylediler ve haber bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, bulaşık makinemin bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Eğer çözüm bulunmazsa ürünün iadesini istiyorum.

25 Ağustos 2025 16:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Demet
Demet
26 Ağustos 2025 16:08
Kurulum Engeli Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Dün Profilo servisinin takmadığı bulaşık makinesi bugün müşteri hizmetleri temsilcisi sayesinde takıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Kurutma Yapmıyor, Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Çağla
10 Eylül 2025 10:35
2.360

Profilo Bulaşık Makinesi Isıtma Ve Kurutma Sorunu

profile
Sevgi
11 Şubat 2025 17:41
5.929
Profilo Bulaşık Makinesi Isıtma Ve Kurutma Sorunu
Profilo Bulaşık Makinesi Isıtma Ve Kurutma Sorunu
+2

Profilo Bulaşık Makinesi Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Selçuk
08 Temmuz 2025 00:40
2.756
Profilo Bulaşık Makinesi Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği

Sıfır Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

profile
İrem
04 Eylül 2025 14:48
3.610
Sıfır Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri