to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti alışveriş sitesi üzerinden Miyolo firmasından almış olduğum Profilo OB36P2B82D Beyaz Emaye Ankastre Ocak, 02 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Cihazın montajı Adıyaman Profilo Servis ekibi tarafından 12 Ekim 2024 tarihinde yapıldı.
Almış olduğum ankastre ocağın köşesinde boya atması olduğu, kurulum yapan servis personeli tarafından tespit edilmesine rağmen; kurulumu yapılarak 'birkaç gün sonra servisi ararsanız, onlar gelip garanti kapsamında değiştirir' diyerek montajı yapmıştır.
Garanti kapsamında Adıyaman Profilo servisini arayarak durumu iletmem neticesinde, servis 'değişim için aldığınız satıcı ile iletişime geçebilirsiniz' diyerek gitmiştir.
Satış sözleşmesi gereği üzerinden 14 gün geçmesi ve ürünün montajının yapılması nedeniyle satıcı bunu haklı olarak reddetmiştir.
444 7 766 numaralı Profilo müşteri hizmetlerine durumu izah ederek garanti kapsamında onarım ve değişim talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri, cihaz montaj öncesi hasarlı olduğundan garanti kapsamına girmiyor, ücretli onarıma tabi denilerek onarım veya değişim talebini reddetmiştir.
Ben de hiçbir şekilde ücretli onarımı kabul etmiyorum.
Daha eve doğalgaz bağlanmadı, sıfır cihaz olmasına rağmen servisin işlem yapmaya yanaşmaması, kusuru hasarlı ürünün montajını yapan servisten değil de müşteride aramaları, malının arkasında durmamaları, müşteriyi mağdur etme politikasından ibarettir.
Herkese merhaba, 10.09.2024 tarihinde Aydın Didim Profilo bayisinden ankastre ocak satın aldım. Kurulum için servis geldi. Ürünü olduğu gibi vidasını sıkmadan bırakıp gitti. Montajını ben kendim yaptım. Daha sonrasında ocağı kullanmaya başladık. Ocak bütün tencerelerimizi kapkara yapıyor, yakıyor. S...
09.03.2024 tarihinde Profilo'dan ankastre seti (fırın-davlumbaz-ocak) satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra yetkili servise ürünün kurulumunu gerçekleştirdik. Bu ürünlerden önce de yaklaşık iki senelik Profilo beyaz eşya kullanıcısı olduğumu da ayrıca belirtmek isterim. Temmuz ayı sonu itibariyle 3 ay ...
Babam Profilo'nun resmi internet sitesinden 31.08.2023 tarihinde 0b36p6b82d ürün kodlu ankastre ocak alışverişi yaptı. Sipariş numarası 1114510194. En geç 20 iş günü içinde adresimize teslim edilecek olan ocak, 21'nci gününde hala gelmedi müşteri hizmetleri asla çözüm odaklı davranmıyor, iade edin. ...
Profilo gazlı ankastre ocak almıştık 2022 yılında. Ocağın üstündeki demir çürüdü. Bunun için servis talebinde bulunduk. Eve gelen servis, garanti kapsamında olduğunu söyleyip ocağın camını değiştirdiler. 2 gün sonra servis tekrar beni arayıp 'Biz yanlışlık yaptık, ocağın garantisi bitmiştir.' dedikt...
Profilo ankastre ocak şikayetidir. 03.07.2024 tarihinde detaylarını sunulmuş olan faturada göreceğiz. Üzere Profilo yetkili bayiinden Ankastre ocak satın aldım. Ancak ürün geldiği günden bu yana kullanıcı mağdur etmiştir. Şöyle ki; ocakta yer alan 4 adet göz ve çevresindeki döküm bölge hatalıdır. Ku...
Ankastre Fırın 147 
Ankastre Ocak 60 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 656 
Buzdolabı 1.648 
Çamaşır Makinesi 1.475 
Çeyiz Seti 40 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 50 
Fırın 62 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 303 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 6 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar