to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabım 30.12.2025 tarihinden beri soğutmuyor. 02.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresime servis geldi, kontroller sonucunda arızalı olduğu ve parça değişimi gerektiği söylendi. 05.01.2026 tarihinde parça siparişi verildiği, bu parçanın gelmesinin ise yaklaşık 2 haftayı bulacağı ve işin şubat ayına sarkabileceği ifade edildi. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar bir ücret bilgisi de paylaşılmadı.
Yaklaşık 1 aya yakın bir süre evde buzdolapsız kalmam bekleniyor, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve kabul edilebilir değil. Bu süreçte bana mutlaka geçici bir buzdolabı sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Eğer geçici buzdolabı verilemiyorsa, Profilo markasını artık kullanmak istemediğim için ürünü iade ederek ücret iadesi talep ediyorum.
Profilo şikayet hattını arayarak kayıt da oluşturdum ancak henüz tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Profilo marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutma problemi yaşıyor. 27 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bugün servis geldi, parça değişimi yaptı. Ancak buzdolabımın fişi 8 saattir takılı olmasına rağmen sorun hala devam ediyor, herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu sorun daha önce de ...
Yaklaşık iki ay önce Profilo markasından XL buzdolabı satın aldık ve alırken ayrıca özel kasko da yaptırdık. Ancak buzdolabımız 30 Aralık 2025 tarihinde aniden bozuldu, tamamen çalışmaz hale geldi. Işıkları dahi yanmıyor. Elektrik prizi ve tesisat kontrol edildi, herhangi bir sorun olmadığı halde ür...
Buzdolabımı 2 aydır kullanamıyorum. 16 Haziran 2023 tarihinde Profilo müşteri hizmetleri aranarak şikayetim bildirildi. Bugün 31/07/2023. Hala çözüme kavuşmayan ve çalışmayan bir buzdolabım var. Ara dönemde gelip parça değişimi oldu yine şikayetim devam etti. Ölçümler yapıldı. Tekrar yeni parça gele...
Sıfır almış olduğumuz buzdolabı 1 ay geçmeden soğutma sıkıntısı verdi kurban bayramından 1 hafta önce başlayan sıkıntı bir türlü çözülemedi. Kurban bayramı dahil şikayet yazıma kadar olan süreçte halen sorunu çözememiş olan Profilo genel merkezine ve ilk anda sorunlu montaj yapan servisine yapamadık...
Profilo buzdolabım 10 Ocak itibari ile soğutmadı. Servisi aradım 2 gün sonra geldiler, kartının değişmesini söylediler. Fiyat bilgilendirmesi yapıp gittiler. 1 saat sonra arayıp iptal ettim. Siparişiniz verildi diyerek iptal etmediler. 1 gün sonra gelip 1 yıl garantili diyerek taktılar. 11 şubatta y...
Yorumlar