to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutma problemi yaşıyor. 27 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bugün servis geldi, parça değişimi yaptı. Ancak buzdolabımın fişi 8 saattir takılı olmasına rağmen sorun hala devam ediyor, herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu sorun daha önce de yaşandı, o zaman sadece ayarları değiştirdiler fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Buzdolabım garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ürün İzmir Menemen Egekent 2’de bulunuyor. Yaz sıcağında 1 haftadır buzdolabım çalışmadığı için tüm gıdalarım bozuldu ve mağdur oldum. Profilo’dan beklentim, mağduriyetimin acilen giderilmesi, geçici bir dolap temin edilmesi ya da sorunun tamamen çözülmesi veya dolabımın değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve garanti kapsamında dolabın değişmesi için rapor tuttu. 1 ay oldu, halen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Profilo çağrı merkezini aradığımda aynı şeyi duymaktan yoruldum: 'Dolabınız 13 Hazi...
Buzdolabımı 2 aydır kullanamıyorum. 16 Haziran 2023 tarihinde Profilo müşteri hizmetleri aranarak şikayetim bildirildi. Bugün 31/07/2023. Hala çözüme kavuşmayan ve çalışmayan bir buzdolabım var. Ara dönemde gelip parça değişimi oldu yine şikayetim devam etti. Ölçümler yapıldı. Tekrar yeni parça gele...
Profilo markalı yeni aldığım buzdolabı yaklaşık 4 aydır içerisindeki tüm yiyecekleri bozuyor ve küflendiriyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talep etmeme rağmen, sadece servis yönlendirilip herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum; garanti s...
31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hattındaki personel, bana buzdolabının fişini çekip 3 gün beklememi istedi. Üç gün bekledikten sonra fişi tekrar taktım ancak buzdolabımda hiçbir düzelme olmadı. 05.04.2024 tarihinde t...
Profilo marka buzdolabım yaklaşık yazın başından beri soğutmuyor. Sorun başladığında garanti kapsamında yetkili servis geldi ve bir parça değişimi yaptı fakat bu işlemden sonra da dolabımın soğutması düzelmedi. Garanti sürem bitmek üzere olduğu için ek ücret ödeyerek garantiyi uzattım. Ancak bu süre...
Yorumlar