Profilo Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Mağduriyet

Profilo marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutma problemi yaşıyor. 27 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bugün servis geldi, parça değişimi yaptı. Ancak buzdolabımın fişi 8 saattir takılı olmasına rağmen sorun hala devam ediyor, herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu sorun daha önce de yaşandı, o zaman sadece ayarları değiştirdiler fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Buzdolabım garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ürün İzmir Menemen Egekent 2’de bulunuyor. Yaz sıcağında 1 haftadır buzdolabım çalışmadığı için tüm gıdalarım bozuldu ve mağdur oldum. Profilo’dan beklentim, mağduriyetimin acilen giderilmesi, geçici bir dolap temin edilmesi ya da sorunun tamamen çözülmesi veya dolabımın değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.