to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Ön Lastik Yırtılması İçin Ücret İstenmesi
Profilo marka Premium serisi çamaşır makinesini satın aldıktan kısa bir süre sonra, ürün henüz 2 aylıkken ön lastiğinde yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu arıza için benden ücret talep edildi.
Makineyi Bursa İnegöl’de kullanıyorum ve yetkili servise başvurduğumda lastik değişimi için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ücretin ne kadar olduğunu şu an hatırlamıyorum ancak garanti kapsamındaki bir ürün için benden para talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden çamaşır makinemin ön lastiğindeki yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Teşekkürler Profilo
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
