Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi

Profilo marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerle ilgili hiçbir sorunum yok; ancak, kurulum için gelen servis elemanı, eşimin yardımını kabul etmeden tek başına buzdolabını kutusundan çıkarıp itelerken zemindeki karo kırıldı. Servis elemanı gittikten sonra yerleri ...

Profilo XXL buzdolabı aldım, daha 1 yıl oldu. Kapak rafı düştü ve kırıldı. Servisi aradım, servis daha gelmeden ürünü görmeden kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Gelirlerse ücret alacaklarını belirttiler. Ben de gelip bir bakın, ürünü öyle görün ve öyle karar verin d...

Profilo bulaşık makinesi arızası için müşteri hizmetlerini aradım. Servis kaydınızı yapıyorum, gelen usta kullanıcı hatası ise servis ücreti 550 TL alır, arızayı söyler; yaptırırsanız artı ücret söyler, yaptırmazsanız 550 TL servis ücretini alır. Gelen usta, makinenin gider hortumundan birkaç kırın...

Profilo marka televizyonumda sorun var garantisi devam ediyor. Servis gelip bakacağız dedi 1 ay oldu. Gelen giden yok. Tekrar aradığımda numaradan numaraya yönlendiriyorlar ulaştığımda ise sadece beyaz eşyaya baktıklarını söylüyorlar. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Şaka gibi :)

Profilo çağrılan servisleri az gösteriyor. 11 defa gelinen sorunu sadece 3 defa servis göstermişler. Gelen servisler firmanın lehine sonuçlanacak cevap yazıyorlar. Tüketici Hakları'na anlatın artık derdinizi. 11 defa servis bakalım nasıl 3 defa tamir gösterilir. Garantili ürüne nasıl parayla parça t...