to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka leke uzmanı çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk yıllık ve garantisi devam ediyor. Antalya Kepez’te kullanmakta olduğum makinemin kapak lastiğinde küçücük bir ezilme oldu ve buradan su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, ancak makine çalıştırılmadan, detaylı inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilerek rapor tutuldu.
Lastikte yırtık, kesici alet izi veya kimyasal bir maddeye bağlı iz bulunmamasına rağmen, sorun kimyasala bağlı kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş ve benden 3.000–3.500 TL arası bir ücret talep edildi. Makine ilk alındığında ayrıca bana fiziki bir garanti belgesi de verilmedi, sistemde kayıtlı olduğu söylendi. Buna rağmen garanti devam ederken bu parçanın kullanıcı hatasına bağlanmasını ve ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, indirimli bir işlem teklifini de kabul etmiyorum.
Kapak lastiğiyle ilgili sorunun garanti kapsamında yeniden ve tarafsız şekilde değerlendirilmesini, gerekli ise parçanın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kullanıcı hatası olduğuna dair teknik gerekçenin, hangi bulguya dayanarak bu sonuca varıldığının tarafıma yazılı olarak ve detaylı biçimde iletilmesini istiyorum.
Profilo marka çamaşır makinemin çalışır durumdayken demiri çıkıp körük lastiği yırtıldı. Makinemin garantisi devam ediyor ve bu sorun 2 gün önce, ilk kez yaşandı. Sorunun tamamen makinenin çalışması sırasında ortaya çıkmasına rağmen, Antalya Kepez Profilo yetkili servisine başvurduğumda bunun kullan...
Profilo markalı çamaşır makinemin ön kapak içindeki lastiği, makineyi alalı bir sene bile olmamışken kesildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen, gelen servis hiçbir işlem yapmadan ayrıldı ve sorunu 'kullanıcı hatası' olarak değerlendir...
09.02.2023 tarihinde Profilo CGA141X1TR model 9 kg Leke Uzmanı çamaşır makinesini satın aldım. Daha garantisi dolmadan deterjan kutusunun iç tarafından aşağı doğru su akıtmaya başladı ve makinenin iç kısmında, kenarlarında ve dış taraflarında paslanmalar oluştu. Servisi çağırdığımda, değişmesi gerek...
Yaklaşık 6 yıldır Profilo leke uzmanı çamaşır makinesini kullanıyorum ve aldığım günden beri makineden tam anlamıyla memnun kalmadım. Özellikle son 6 ayda sorun iyice belirginleşti; makine artık lekeleri kesinlikle çıkarmıyor, temiz attığım kıyafetler kirli ve kötü bir halde çıkıyor. Farklı marka s...
Yorumlar