Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Devam Ederken Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Yüksek Onarım Ücreti

profile
Gurbet
10 Eylül 2025 18:42
2.624

Profilo marka çamaşır makinemin çalışır durumdayken demiri çıkıp körük lastiği yırtıldı. Makinemin garantisi devam ediyor ve bu sorun 2 gün önce, ilk kez yaşandı. Sorunun tamamen makinenin çalışması sırasında ortaya çıkmasına rağmen, Antalya Kepez Profilo yetkili servisine başvurduğumda bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına alınamayacağını söylediler. Ayrıca, onarım için 2500 TL ücret talep edildi.

Makinemin garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2 yıl varken, çalışır durumdaki bir makinenin demirinde ve lastiğinde bu şekilde bir hasarın oluşmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden, sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 19:37 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Songül sonucu yetersiz buldu

Çamaşır Makinemdeki Arıza Kullanıcı Hatası Sayılamaz

profile
Songül
20 Mayıs 2025 12:17
1.132

Profilo Çamaşır Makinesi Tambur Lastik Arası Açıklık

profile
Melek
03 Mayıs 2024 12:26
1.645
Profilo Çamaşır Makinesi Tambur Lastik Arası Açıklık
Profilo Çamaşır Makinesi Tambur Lastik Arası Açıklık
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Kart Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
14 Ekim 2025 12:18
3.222

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Körük Değişimi İçin Ücret Talebi

profile
Recep
27 Ağustos 2025 02:23
1.818
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri