to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo BD3086W3AN model buzdolabını 16.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Buzluk bölmesinde içindeki ürünler eriyor, ardından dolap komple koku yapmaya başlıyor. Bu durum iki kez tekrarlandı ve her seferinde hem gıdalarım bozuldu hem de dolabı kullanamaz hale geldik.
Yetkili servisi çağırdık, durumu yerinde gördüler ve benim de talebim doğrultusunda ürün değişimi istedik ancak genel merkez değişimi kabul etmedi. Servisin sorunu tespit edip buna rağmen genel merkezin değişimi onaylamaması gerçekten şaşırtıcı ve mağduriyetimi artırıyor. Servis kayıt numaram 0507’dir.
Profilo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise çok saygısız bir tavırla üründe sıkıntı olmadığı, kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Hem ürünün defalarca aynı sorunu çıkarması hem de gıdalarımın boşa gitmesi nedeniyle buzdolabının ya değişimini ya da mümkünse para iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve bozulup çöpe giden gıdaların da dikkate alınarak, şikayetimin bir an önce incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Mart 2025’te Ankara/Gölbaşı’ndan aldığım Profilo BD2086 model buzdolabımda, Mayıs ayından bu yana sürekli olarak içerisindeki ürünlerin kısa sürede bozulup çürüdüğünü fark ettim. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana uzaktan yardım ile ayarları değiştirmemi önerdiler. Ancak bir...
Profilo BD2076WEAN model buzdolabını İzmir Torbalı Profilo bayisinden satın aldım. Ürün alındığından beri soğutma problemi yaşıyoruz ve yaklaşık 10 gündür de buzdolabı tamamen çalışmıyor. Bu süreçte toplam 5 kez Profilo yetkili servisi evimize geldi. İki ay önce arızalı bir parça için sipariş verece...
Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Cihaz düzenli olarak yaklaşık her 5 ayda bir aynı soğutma arızasını veriyor. Şu ana kadar bu sebeple 3 kere yetkili servis geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen buzdolabı yeniden aynı soğutma problemini yaşattı. Yaklaşık ...
Profilo BD2186IFAN model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra, dolabın normal kısmı aşırı derecede soğutmaya başlayıp yiyecekleri dondurdu. Ardından buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı ve şu anda hiç soğutmuyor. Bu sorunlar defalarca tekrar etti. Profilo yetk...
Yorumlar