to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Bir Aydır Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Gaziantep Gazikent Bozdoğanlar Şubesi’nden 2 ay önce Profilo BD3086IECN/11 model buzdolabı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 55.000 TL olup, iki taksitini ödedim. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra buzdolabı çalışmamaya başladı. Servis çağırdım, gelip incelediler ve anakartın yandığını söylediler. Ancak herhangi bir işlem yapmadan bizi mağazaya yönlendirdiler. Mağaza ise tekrar servise yönlendirdi. Profilo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda buzdolabım 1 aydır kullanılmaz durumda ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Ürünüm 3 yıl genel garanti ve 10 yıl motor garantisi kapsamındadır. Satın aldığım mağaza Burak, 6041. Cd No:60 27580 Şehitkamil Gaziantep adresindedir. Tüm başvurularıma rağmen ne tamir ne de değişim işlemi başlatıldı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bir aydır mağdurum ve buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
