Alınan Buzdolabı Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İade Sorunu

Trendyol uygulamasından Profilo nofrost 587 litre bir buzdolabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 40 bin tl fiyatla 3 taksit olacak şekilde kredi kartıyla aldım ve ilk taksiti de ödedim. Ancak bugün gelen mesajla, hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğini ve sadece iade edildiğine dair bir ifade yazıldığını gördüm.

Siparişi Trendyol’da “Kurumsal Mağaza” olarak görünen satıcıdan almıştım. Şu anda aynı ürünün fiyatı 49 bin tl olarak görünüyor. Ürünün, fiyat yükseldikten sonra haber verilmeden iptal edilmesi ve herhangi bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Ödenen taksitin de henüz kartıma yansıyan bir iadesini görmedim.

Ürünümün, satın aldığım fiyattan geçerli olacak şekilde tekrar aktif edilerek gönderilmesini veya aksi halde ödediğim taksitin ve varsa tüm tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iptal gerekçesiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.