to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Profilo.com üzerinden Hatay Antakya adresine teslim edilmek üzere 1121482759 numaralı buzdolabı siparişi verdim. Ödemeyi 53.760 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ardından 02.03.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim, ancak sistemde hâlâ "siparişiniz alındı" olarak görünüyor.
Bu süreçte 444 7 766 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde siparişin iptal edileceği ancak sürecin 14 gün sürdüğü söylenerek oyalandım. Ayrıca e-posta ile de başvuru yaptım fakat maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Diğer markaların internet sitelerinde siparişler anlık iptal edilebilirken Profilo’nun bu kadar uzun süre iptal süreci işletmesi ve müşteriyi defalarca aramak zorunda bırakması, adeta zorla satış yapılıyormuş hissi vermektedir.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 53.760 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu gereksiz yere uzatılan süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Profilo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1120782751 numaralı siparişimle bir buzdolabı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde mahsur ...
03.03.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Profilo bayisinden bir Profilo buzdolabı satın aldık ve aynı gün için teslimat randevusu oluşturduk. Ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, TR41-3124534 numaralı siparişiniz adresinize teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı dileriz.” şeklinde SMS ...
Profilo BD3056W3VN model buzdolabımız için ücretli değişim talebinde bulunduk ve 14 Ağustos tarihinde 2.000 TL ücretli değişim bedelini ödedik. Ayrıca yeni dolap için toplamda 36.000 TL tutarında ödemeyi kartla ve taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş/servis kaydı numaramız: 147867719’dur. 15 Ağ...
Profilo resmi internet sitesinden 1116061779 sipariş numarası ile 12/03/2024 tarihinde buzdolabı sipariş ettim. Siparişimi kısa süre sonra iptal ettim. Buna rağmen yapmış olduğum 20.310,05 TL ödemem kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile bir çok kez görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Ücretin...
Yorumlar