Aldığım Buzdolabı Defolu Çıktı İptal De Edilmiyor

Antalya Muratpaşa Kapalıyol Konsept Mağazası'ndan Profilo BD2086IDAN-641 litre no frost üst donduruculu inox buzdolabı aldım. 21 Eylül'de bana ürünün üç gün içinde teslim edileceği söylendi. Ürünün depoda olduğu belirtildi fakat daha sonra ürünün başka bir kişiye verildiği bildirildi. 3 Ekim sabahı saat 10.00'da ürün geldi, ancak kapıdan girmediği için ambalajı açıldı ve ürünün defolu, göçüklü olduğu ortaya çıktı. Ürün göçüklü olduğu için geri götürdüler. Ben ürünü almadım ve herhangi bir imza atmadım. Sonrasında bayiye gittiğimde ürünün iptalini istedim ancak bana çok kötü davrandılar. Şu anda mağdurum, ürünü almadım ve teslim edilmedi. İptal de edilmiyor. Bana 'Git ne yaparsan yap' denildi.