Profilo Buzdolabı ve Servis Sorunu

Yaklaşık 20 gün önce internetten Profilo marka buzdolabı sipariş ettim. Geçen hafta mesaj geldi. Ürün tedarikçi tarafından temin edilemediği için başka firma gönderecektir. Ürün 02 06 tarihinde geldi. Gelen kargo firması ürün bina dış kapısından sığmadığı için yukarı 2. kata çıkarmadı. Servis gelsin kutusunu açarsa öyle girer diye dolabı garaja bırakıp gitti. Kutunun genişliği 88 cm kapı 82 cm bu arada. Ürünün ambalajsız genişliği 75 cm. Ürün saat 11 'de geldi ben 11 30 'da servisi aradım.

Servise durumu izah ettim. Sorun yok bu şekilde gelen arkadaşlar koliyi açarak ürünü taşıyıp içeride kurulunu yaparlar dedi. Gelen servisçi arkadaşlar koliyi kesinlikle yukarı taşıyamayız deldiler buzdolabını garajda prize takıp çalışır vaziyette teslim ettiler. İki defa servisi tekrar aradım biz size dönüş yapacağız dediler evde yaşlı insanlar var onlar yukarı çıkaramazlar dememe rağmen halen daha dönüş yapan olmadı. Sorun değil ben bir şekil eş dost yardımıyla dolabı taşırım fakat ürüne zarar gelse derdimi kime anlatacağım. Beni mağdur ettiler kesinlikle şikayetçiyim.