Procsin

25.11.2025 tarihinde Procsin internet sitesi üzerinden Herbal Home argan yağı, Hint yağı, blush cream ve Kollajen maske içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts25114456329. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net...

Procsin markasına ait Boom Butter Yoğun Onarıcı Etki şampuandan Konya Procsin mağazasından iki adet satın aldım. İlk kutuyu bitirdim, herhangi bir sorun yaşamadım. İkinci kutuyu kullanmaya başlarken şampuanın renginin ilk kullandığımdan farklı olduğunu fark ettim. İlk kutudaki ürün beyaza yakın bir ...

Procsin’in internet sitesinden bu sabah kartımla alışveriş yaparken ödeme aşamasında doğrulama kodunu yanlış girdiğim için işlem tamamlanmadı, ardından ekranda sürekli “pos onayında” uyarısı görünmeye başladı. O zamandan beri siparişim sistemde bu şekilde görünüyor ve işlem tamamlanmadığı için ilerl...

Procsin’in “efsane kampanya” adı altında yürüttüğü kampanyadan faydalanmak için Aydın’dan, mecburen internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum çünkü yaşadığım şehirde Procsin mağazası bulunmuyor. Sepetime 289 TL tutarında ürün eklediğimde sistem kargonun ücretsiz olduğunu gösteriyor, an...

Bakırköy Procsin mağazasından cilt bakım ürünü olarak hyaluronik asit serumu satın aldım. Ürünü alırken mağazadaki görevliye cildimin hem çok kuru hem de aşırı hassas olduğunu, her şeye tepki gösterebildiğini özellikle belirttim. Kendisine, gerçekten öneriyorsa alacağımı, sonrasında bir problem yaşa...

28.11.2025 tarihinde Procsin’in kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, 1 adet maskara, 2 adet yüz yıkama jeli, 1 adet nemlendirici, 1 adet dudak tinti ve 4 adet serumdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS28114460387’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin alındığına...

26.11.2025 tarihinde Procsin firmasının internet sitesinden cilt bakımı ve parfüm ürünleri satın aldım. Toplam 729,87 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve ekstreme Procsin tarafından tahsilat olarak yansıdı. Sipariş numaram ts26114457664, ödeme referans numaram ise I38299287’dir. Ancak ...

28.11.2025 tarihinde Procsin mağaza uygulamasında bir ürün almak isterken kampanya ile ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Uygulamada ürünlerin üzerinde “her ürün 50 TL’den başlayan fiyatlarla” ifadesi yer alıyordu. Bu nedenle seçtiğim ürünü 50 TL olarak düşündüm ve sepete ekledim. Ancak sepeti ona...

Yaklaşık 3-4 yıldır Procsin markasının aynı diş macununu düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son aldığım ürünlerde kalite, önceki ürünlerle kıyaslanamayacak kadar kötüleşti. Tadında, kokusunda ve renginde bariz bir bozulma var. Ayrıca dişlerde ve ağızda bıraktığı temizlik ve...

15 Ekim 2025 tarihinde Procsin’in kendi uygulaması üzerinden ts15104445349 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Yaşadığım gecikme nedeniyle Procsin ...

20.10.2025 tarihinde Procsin’den ts20104447675 numaralı siparişimle retinol serum ve 3 etkili serum aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Adr...

10.10.2025 tarihinde Procsin’in kendi web sitesinden ts10104441528 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.199,92 TL olarak gerçekleştirdim. Şirketin iş politikalarına göre siparişlerin 7-8 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala ...

16 Ekim tarihinde Procsin’in mobil uygulaması üzerinden ts16104446283 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...

Ben böyle kötü bir firma kargosu ya da satıcı görmedim. Bir haftadır ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Şimdi resimleri de paylaşacağım; zaten gönderimde hiçbir şekilde hareket olmadı. Böyle bir mağazadan böyle bir durum yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Müşteri memnuniyetsizliğine bir şey demiyorla...

Procsin kargosu hayal kırıklığı yarattı. Tüm ürünlerim sapasağlam geldi. Şimdiye kadar bu kokuyu da çok merak ederek sipariş vermiştim; vücut spreyini ise kapağı açık ve dökülmüş bir şekilde teslim aldım. Çok üzgünüm, açıkçası iade etmek istesem iade edilecek ürün kalmamış, resmen kutu ıslak geldi.

Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye Çarşı’daki Procsin mağazasından “Reset Milk Set” isimli ürünü 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada iki satış danışmanı, bu ürünü kendilerinin de kullandığını ve çok memnun olduklarını belirterek beni ısrarla ikna etti. Özellikle daha önce kozmetik ürün kullanmadığımı b...

Procsin uygulamasından yanlış ürün siparişi verdim. Siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulamada iptal butonu bulunmuyor. Uygulama üzerinden “Çağrı merkezini arayın” yönlendirmesi yapıldı ancak aradığımda mesai saatinin 17.00’de bittiğini öğrendim. Siparişi gece verdiğim için hiçbir muhatap bulam...

Merhabalar, daha önceden satın almış olduğum güneş kremi ile tatile gittim. Tatilde güneşe çok maruz kalmadığım halde, sadece gölgelik bir alanda oturmama rağmen yüzümde oluşan güneş yanığı sebebiyle şikayetçiyim. Markanın bu konu hakkında benden özür dilemesini, açıklama yapmasını ve bunun telafisi...

Procsin keratinli saç maskesini saçımda bir kez kullandım ve her banyo sonrası saçımda çok kötü bir koku oluştu. Bu koku mide bulandırıcı seviyede ve kesinlikle bir daha alışveriş yapmam. Bu kadar kalitesizlik olamaz; gerçekten çok kötü.