to read complaints and reviews, or file yours. 
Procsin kargosu hayal kırıklığı yarattı. Tüm ürünlerim sapasağlam geldi. Şimdiye kadar bu kokuyu da çok merak ederek sipariş vermiştim; vücut spreyini ise kapağı açık ve dökülmüş bir şekilde teslim aldım. Çok üzgünüm, açıkçası iade etmek istesem iade edilecek ürün kalmamış, resmen kutu ıslak geldi.
15.03.2024 tarihinde saat 18:00'de siparişim geldi. Fakat kargo ıslak, yırtık ve parfüm kokuyordu. Muhtemelen içerik dökülmüş ya da kırılmıştır. Cuma gününden itibaren Proksin müşteri hizmetlerine WhatsApp ve telefon numarasından ulaşmaya çalıştım. Ancak aramalarım cevapsız kaldı. Mağduriyetimin bir...
Procsin firmasından kozmetik ürünleri satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde ürünlerden oda parfümü tamamen bitmiş bir şekilde elime ulaştı. Firmayla iletişim kurmaya çalıştım ancak bana geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Ümraniye Procsin mağazasında tester ürüne baktırmadılar. Kasanın oraya koyduklarını söylediler. Gittim kasiyerin yanına, kasiyer elinde tutuyordu. 'bakabilir miyim? ' dedim. 'hayır, veremem, elinize sürebilirim' dedi. Bu nasıl bir saygısızlık? Ben arkadaşımın ürününü mü deniyorum? Orada tester ürüne...
Parfüm sipariş verdim. Altüst notalarına bakarak ancak kokular çıktı. İade etmek istediğimi söyledim. Bir fıs sıktığım için iade olmayacağını hijyen kurallarından dolayı iade alamayacaklarını dile getirdiler. Üstelemediler bile hatta son attığım mesajı okuma zahmetine bile girmediler. İade konusunda...
Aldığım parfümü beğenmedim, çok kötü kokuyor. WhatsApp hattına ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum. İade talebi oluşturmak istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum, neticede beğenilmedi ve alerjik reaksiyon oluşturdu.
Yorumlar