Reset Milk Set Cildimi Kuruttu, Paramın İadesini İstiyorum

Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye Çarşı’daki Procsin mağazasından “Reset Milk Set” isimli ürünü 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada iki satış danışmanı, bu ürünü kendilerinin de kullandığını ve çok memnun olduklarını belirterek beni ısrarla ikna etti. Özellikle daha önce kozmetik ürün kullanmadığımı belirtmeme rağmen, ürünün hemen etkisini göstereceğini söyleyerek almam konusunda yönlendirdiler.

Ürünü talimatlara uygun şekilde 10 gün boyunca kullandım. Ancak zaten kuru ve kırışıklığa yatkın olan cildim, bu kullanım sonrası daha da kurudu ve belirgin şekilde kırıştı. Bu durumdan dolayı başka bir estetik merkezine gidip bakım yaptırmak zorunda kaldım.

Ürünü mağazaya götürüp yaşadığım olumsuzluğu anlattım ve paramın iadesini talep ettim. Banka bilgilerimi de mağaza yetkililerine ilettim. Procsin’in de durumdan haberi var.

Satın alma fişim elimde yok, ancak mağaza ve Procsin’in kayıtlarından işlemim görülebilir. Ürünün cildimde ciddi olumsuz etki yaratmasından dolayı 3.900 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.