to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye Çarşı’daki Procsin mağazasından “Reset Milk Set” isimli ürünü 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada iki satış danışmanı, bu ürünü kendilerinin de kullandığını ve çok memnun olduklarını belirterek beni ısrarla ikna etti. Özellikle daha önce kozmetik ürün kullanmadığımı belirtmeme rağmen, ürünün hemen etkisini göstereceğini söyleyerek almam konusunda yönlendirdiler.
Ürünü talimatlara uygun şekilde 10 gün boyunca kullandım. Ancak zaten kuru ve kırışıklığa yatkın olan cildim, bu kullanım sonrası daha da kurudu ve belirgin şekilde kırıştı. Bu durumdan dolayı başka bir estetik merkezine gidip bakım yaptırmak zorunda kaldım.
Ürünü mağazaya götürüp yaşadığım olumsuzluğu anlattım ve paramın iadesini talep ettim. Banka bilgilerimi de mağaza yetkililerine ilettim. Procsin’in de durumdan haberi var.
Satın alma fişim elimde yok, ancak mağaza ve Procsin’in kayıtlarından işlemim görülebilir. Ürünün cildimde ciddi olumsuz etki yaratmasından dolayı 3.900 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Procsin markasının Reset Milk ürününü arife günü 3.900 TL'ye aldım. Bir hafta sonra mağazaya gittiğimde, müdüre sorulup personel indirimiyle aynı ürünü 2.900 TL'ye verdiler. Bugün ise arkadaşım gittiğinde, ürünü 2.900 TL'den alabileceğini söylemişler. İzmit şubesinde yaşanan bu durumdan hiç memnun k...
Procsin mağazasından aldığım ürünlerin bir günde yüzümde leke yapması ve Procsin hesabına yazdığımda dönüş yapılmaması. Herkesin ürünlerden sözde memnun kaldığı bu markanın ürünlerinin yüzümde kocaman bir güneş lekesine sebep olmasını nasıl açıklayabilirler? İletişim için ulaşmaya çalıştığımda elekt...
Ümraniye Procsin çalışanı saygısız davrandı. 'Müdürüm' dedi ama emin değilim. Müdür gibi bir izlenim vermedi. Soyadı sanırım Y***** idi. Aldığım ürün yüzümü resmen yaktı, cildimde yaralar oluştu. Ancak iade ve değişim yapılmayacağını söyledi. Bir ürünün arkasında nasıl bu kadar durmazsınız? Bir daha...
Sanırım 2 ya da 3 hafta önce Procsin in kendi mağazasından bir yüz temizleyici jel ve aynı ürünün serumunu aldım. Kullandıktan 1,5 hafta sonra yüzümden iri sivilceler çıktı. Önce ürünlerden olacağını düşünmedim. Devam ettikçe cildim kızardı yanma yaptı ve bıraktım. WhatsApp hattından müşteri hizmetl...
Procsin güneş kreminden 1 paket aldığımda memnun kalmıştım. Daha sonra memnun kaldığım için birkaç paket daha aldım. Yeni paketi birkaç ay sonra kullanmaya başladığımda yüzümde krem emilmedi ve beyaz parçacıklar bırakmaya başladı. Bunu mağazaya ilettiğimde aradan birkaç ay geçtiği için yardımcı olam...
Yorumlar