Stokta Var Gösterilen Ürünlerim Gönderilmiyor, Mağdur Oldum

16 Ekim tarihinde Procsin’in mobil uygulaması üzerinden ts16104446283 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimde tedarik sorunu yaşanan ürünler olduğu, istersem stok bekleyebileceğim veya siparişin iadesini talep edebileceğim söylendi. Ancak ben siparişi oluştururken stokta var olarak gösterilen ürünlerin bu kadar uzun süre gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ücretini de ödemiş bulunmaktayım.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmesi ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.