to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde Procsin’in mobil uygulaması üzerinden ts16104446283 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimde tedarik sorunu yaşanan ürünler olduğu, istersem stok bekleyebileceğim veya siparişin iadesini talep edebileceğim söylendi. Ancak ben siparişi oluştururken stokta var olarak gösterilen ürünlerin bu kadar uzun süre gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ücretini de ödemiş bulunmaktayım.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmesi ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
10.10.2025 tarihinde Procsin’in kendi web sitesinden ts10104441528 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.199,92 TL olarak gerçekleştirdim. Şirketin iş politikalarına göre siparişlerin 7-8 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala ...
20.10.2025 tarihinde Procsin’den ts20104447675 numaralı siparişimle retinol serum ve 3 etkili serum aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Adr...
19 Mart 2024 tarihinde Procsin marka ürünler sipariş verdim ama elime hâlâ ulaşmadı. TS19034111705 kargo takip numarası ama 1 hafta olmasına rağmen bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kimse yardımcı olmadı. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Procsin firmasından aldığım ürünler bir haftadır kargoya verilmemiş ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama WhatsApp'tan ulaşmama rağmen dönüş yok. İlgili mercilere başvurmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar