Procsin Siparişimle İlgili Bilgilendirme Ve Muhatap Bulamıyorum

28.11.2025 tarihinde Procsin’in kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, 1 adet maskara, 2 adet yüz yıkama jeli, 1 adet nemlendirici, 1 adet dudak tinti ve 4 adet serumdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS28114460387’dir.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin alındığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ürünlerimle ilgili durum tamamen belirsiz ve bu süreçte mağdur edildim.

Defalarca şirketi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum. Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin sağlanmasını istiyorum.