to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2024 tarihinde Procsin’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim TS0509****950 numaralı siparişim, 331*****4400 gönderi numarasıyla MNG Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ İstanbul MNG Plastikçiler şubesinde “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Procsin müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, hem de MNG Kargo’nun müşteri hizmetleri ve ilgili şubesiyle görüştüm. Ancak her iki taraftan da yalnızca “inceleniyor” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 7-8 gündür sürekli iletişimde olmama rağmen sorun devam ediyor.
Siparişimin bedelini kredi kartı ile1149 TL olarak ödedim. Ya ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ya da ücret iadesi veya yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Procsin in internet sitesi üzerinden 21 Temmuz 2024 te bir online sipariş verdim. 23 temmuzda kargoya verilen sipariş durumunu sık sık takip ettiğimde 25 temmuzda teslimat birimine ulaştığı görülüyordu. Uzun süre kargo gelmeyince tekrar kargo hareket durumuna baktığımda, bana hiçbir mesaj bildirim v...
16 Ekim tarihinde Procsin’in mobil uygulaması üzerinden ts16104446283 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...
20.10.2025 tarihinde Procsin’den ts20104447675 numaralı siparişimle retinol serum ve 3 etkili serum aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Adr...
30.04.2024 tarihinde Procsin'den sipariş verdim fakat kargoya verilmemiş. Hâlâ elime geçmeyen ürünlerim var ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir muhatap yok. Bu kadar mı insanları mağdur etme olayı oluyor? Biz neden internet alışverişi yapıyoruz? Zamandan kazanmak için ama gel gör ki insanlar...
10.10.2025 tarihinde Procsin’in kendi web sitesinden ts10104441528 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.199,92 TL olarak gerçekleştirdim. Şirketin iş politikalarına göre siparişlerin 7-8 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala ...
Yorumlar