to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Procsin’in kendi web sitesinden ts10104441528 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.199,92 TL olarak gerçekleştirdim. Şirketin iş politikalarına göre siparişlerin 7-8 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Aynı ürünleri sipariş eden arkadaşım, benden bir gün sonra sipariş vermesine rağmen ürünlerini 7 günden kısa sürede teslim aldı. Benim siparişimle ilgili ise önce birkaç ürünün stokta olmadığı, tamamlanınca gönderileceği söylendi. Sonrasında ise tüm ürünlerin stokta olmadığı ve üretimlerinin beklendiği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle yazışmalarımda net bir teslimat tarihi verilemedi ve “Üretim çalışmalarımız devam etmektedir, net bir tarih veremiyoruz” şeklinde standart yanıtlar aldım.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum çünkü “3 al 1 öde” kampanyasından yararlandım ve iptal durumunda bu haklarımı kaybedeceğim. Siparişimin bir an önce gönderilmesini, kampanya haklarımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle mağduriyetimin telafisi için hediye ürün gönderilmesini de rica ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Teslimat adresim Adana’dır.
Procsin in internet sitesi üzerinden 21 Temmuz 2024 te bir online sipariş verdim. 23 temmuzda kargoya verilen sipariş durumunu sık sık takip ettiğimde 25 temmuzda teslimat birimine ulaştığı görülüyordu. Uzun süre kargo gelmeyince tekrar kargo hareket durumuna baktığımda, bana hiçbir mesaj bildirim v...
16 Ekim tarihinde Procsin’in mobil uygulaması üzerinden ts16104446283 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...
Procsin firmasından 1 Nisan'da sipariş verdim ve siparişim teslim edilmedi. Daha sonra kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım ve kargom iade edildi. Kaç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat oradan da bir geri dönüş alamadım. WhatsApp uygulaması üzerinden işletme h...
19 Mart 2024 tarihinde Procsin marka ürünler sipariş verdim ama elime hâlâ ulaşmadı. TS19034111705 kargo takip numarası ama 1 hafta olmasına rağmen bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kimse yardımcı olmadı. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar