to read complaints and reviews, or file yours. 
Procsin’in “efsane kampanya” adı altında yürüttüğü kampanyadan faydalanmak için Aydın’dan, mecburen internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum çünkü yaşadığım şehirde Procsin mağazası bulunmuyor. Sepetime 289 TL tutarında ürün eklediğimde sistem kargonun ücretsiz olduğunu gösteriyor, ancak alışverişe devam edebilmem için 299 TL tutarında alışveriş yapmam gerektiğini belirtiyor. Buna rağmen tutarı 299 TL’ye çıkardığım anda bu kez sepetime 60 TL kargo ücreti ekleniyor. Bu durum kampanya şartlarının hem çelişkili hem de tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşündürüyor.
Beni asıl mağdur eden nokta ise bu konuyla ilgili hiçbir kanaldan muhatap bulamamak. İnternet sitelerindeki WhatsApp hattı çalışmıyor, hata veriyor. Yazdıkları mail adresi üzerinden işlem yapılamıyor, mail gitmiyor ya da sistem cevap vermiyor. Siteden doğrudan yorum yazmak istediğimde de yorum gönderilemiyor. Yani kampanya şartlarını ya da 300 TL üzeri alışverişe neden kargo ücreti eklendiğini sorabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Procsin’den, kampanya ve kargo ücretine ilişkin şartları açık, net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlemesini, 300 TL üzeri alışverişte kargo ücretiyle ilgili sorunu gidermesini ve özellikle internet sitelerini, iletişim kanallarını (WhatsApp, mail, yorum vb.) sorunsuz ve gerçekten ulaşılabilir şekilde çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
WhatsApp'tan procsinle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat cevap vermiyorlar. Bir ürün hakkında bilgi almaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde dün gün içerisinde dönüş sağlanmadı. İnternet sitesine girdiğim zaman kargo ücretsiz diyor bilgi almaya çalışıyorum. Bilgi alacağım bir yetkili ile iletişim kur...
Procsin markasından verdiğim sipariş 7 iş gününü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Kendi web sitesinden alışveriş yapmama rağmen, parasını ödediğim ürün bana ulaşmıyor. Ne yazık ki mağdur edildim. WhatsApp iletişim hatlarından bu konuda destek almak istiyorum, 3 gündür yazıyorum, oradan asla geri ...
Procsin online sipariş verdim, ertesi gün Karşıyaka İzmir mağazasını görünce beklemeyeyim dedim ürünlerimi mağazadan satın aldım, nasılsa iptal edebilirim diye düşündüm ama ne mümkün. WhatsApp ve müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. O kadar aradım mesaj attım kesinlikle dönüş alamadım. Hazırlanma...
28.11.2025 tarihinde Procsin mağaza uygulamasında bir ürün almak isterken kampanya ile ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Uygulamada ürünlerin üzerinde “her ürün 50 TL’den başlayan fiyatlarla” ifadesi yer alıyordu. Bu nedenle seçtiğim ürünü 50 TL olarak düşündüm ve sepete ekledim. Ancak sepeti ona...
Procsin sitesinden online verdiğim ve ödediğim ürünleri bir haftadır kargoya vermedi. Müşteri temsilcilerine asla ulaşılamıyor. Devamlı bekletiyor mail attım geri dönüş yok, WhatsApp iletişimden cevap verilmiyor. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. Kargomun durumuyla ilgili,
Yorumlar