Diş Macununda Belirgin Kalite Düşüşü Ve Güven Sorunu

Yaklaşık 3-4 yıldır Procsin markasının aynı diş macununu düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son aldığım ürünlerde kalite, önceki ürünlerle kıyaslanamayacak kadar kötüleşti. Tadında, kokusunda ve renginde bariz bir bozulma var. Ayrıca dişlerde ve ağızda bıraktığı temizlik ve ferahlık hissi neredeyse hiç yok.

Yaklaşık 1-2 ay önce Kadıköy Altıyol mağazasından 6 adet aynı üründen satın aldım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Fişimi kaybettiğim için mağazaya geri dönemedim, bu nedenle marka ile de bu yoldan iletişime geçemedim. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak bu kadar belirgin bir kalite farkı yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası ürünün güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım.

Daha önce kullandığım, memnun kaldığım kaliteyle aynı seviyede ürün gönderilmesini, eğer bu kaliteyi sağlayan ürün artık yoksa da satın aldığım ürünler için uygun bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin parti/lokasyon bazlı bir kalite sorunu olup olmadığının da incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.