Görünüm          
130 şikayet listeleniyor

05/11/2020 tarihinde her şey 10 TL kampanyasından 100 TL.'lik alışveriş yaptım (sipariş kodu:ts0511358697) 17/11/2020 tarihi de elime ulaştı. 3 adet ürünüm (makyaj fırçaları) eksik geldi. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm para iadesinin yapılmasını ya da eksik gönderilen ürünlerin geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ts0511360697 numaralı siparişim içerisinde 6 tane ürün eksik çıktı. Kesinlikle bir daha Procsin firmasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün, kesinlikle telefonu açmıyorlar. Eksik ürünlerin gönderimini bu hafta içerisinde bekliyorum. Konu ile ilgili de Tüke...Devamını oku

Procsin'den yapmış olduğum ikinci alışverişim ve ilk alışverişimde ürün akmış bir şekilde gelmişti. Yeni vermiş olduğum siparişte ise 4 parça ürün sipariş ettim ve 2 parça ürün geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Cevap veren yok. Instagram'dan yazıyorum. Cevap yok. Sistemde hiçbir açıklayıcı bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ts0511356615 numaralı 5 Kasım'da verdiğim siparişim ancak bugün elime ulaştı. Ancak içerisinde 2 tane ürün eksik. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Önceki siparişimde kırık gelen ürünleri sadece sordular. Maillere dönüş yapılmıyor. Açıyorlar telefonları sonra kapatıyorlar. Instagram'da 1...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Procsin kampanya döneminde 5 adet ürün siparişi verdim 10 gün sonra kargoya verildi. Ev adresimi vermeme rağmen müşteri kargoyu şubeden teslim alacak diyerek çıkışını yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım "kendiniz kargo ile sorununuzu çözebilirsiniz hanımefendi yapabileceğim bir şey yok" diyerek t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce bu firmadan 110 TL lik bir alışveriş yaptım. Fakat sonrasında internette araştırdığımda firma ile ilgili tonlarca şikayet okudum. Ürünlerim daha hazırlanmaya bile başlamadan siparişimi iptal ettirmek istedim. Fakat o kadar kötü bir internet siteleri var ki, iptal et butonunu bulamadığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

6 Haziran 2020'de alınan siparişim 16 Haziran'da kargoya verildi. Yaklaşık 40 gün sonra hâlâ bana ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım (çok defa) kargonun kaybolduğunu ve isteğe bağlı olarak iade sürecini başlatabileceklerini söylediler. Banka kartıyla ödeme yapmış olmama rağmen de yaklaşık 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TS1907295**8 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne sosyal medyadan mesaj alabiliyorum. Altı üstü bir ürün göndereceksiniz, yeniden yapmıyorsunuz ya. Bunu sipariş verirken kolay iptal etmek isteyince neden teferruatlı bu kadar. Bir daha asla işim olmayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Procsin'in internet sayfasından sipariş vermiştim fakat hızlı kargo ile pazarlamalarına rağmen 1 hafta oldu TS1807****33 numaralı siparişim hala kargoya dahi verilmedi. Bu konuyla ilgili bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ama uzun süre beklememe rağmen telefona kimse çıkmadı. Sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mayıs ayı ortasında bir sipariş verdim. İndirim zamanını yakalamıştım. 30 Mayıs ( sokağa çıkma yasağı olduğu gün) tarihinde evde olmama rağmen kargo evde yok demiş ve ürünler firmaya iade oldu. MNG ile görüştüm sonuç alamadım. Procsin aradım maalesef ulaşamadım, sosyal medyadan bile ulaşmaya çalıştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.04.2020 tarihinde Procsin firmasının kampanyasından (%80 indirimli) İnternet üzerinden alışveriş yaptım. 6 adet ürün almama karşın 5 adet ürün gelince müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdiğimde bana " Evet size eksik gönderilmiş." dendi. Yani olayın farkında bile değildiler. Ücret iadesi mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Procsin firmasından 15.04.2020 tarihinde verdiğim TS1504****69 numaralı siparişim adrese teslim kargo olmasına rağmen 25.04.2020 tarihinde tarafıma bilgi verilmeden kargo tarafından Procsin firmasına iade gönderildi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala kartıma ücret iadesi yapılmadı. Firmaya mail a...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Anneler Günü indiriminden aldığım bir sürü ürünün şu an nerede olduğu kayıp. Procsin’e birtek Instagram'dan ulaşabiliyoruz canı isteyince cevap veriyorlar bir de. Asla ulaşılamayan müşteri hizmeti ile sorunlarınız hiçbir şekilde çözülmüyor. Ne iade yapabiliyorum ne de kargom ulaşıyor. 2 aydır ürünle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar Procsin'den gecen gün yüzde 80 indirim varken ayin 7 sinde 2 ürün sipariş ettim. Fakat normalde 2 3 gün içerisinde kargolanması gereken TS0706****97 numaralı siparişim halen hazırlanıyor olarak gözüküyor. Daha sonrasında mail adreslerine 3 kez mail attım ne dönüş var ne de müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TS0706272483 numaralı siparişim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, kargonun durumu nedir? Öğrenmek istiyorum. Gerçekten arıyorum müşteri hizmetlerini meşgul çıkıyor, böyle bir durumun olması açıkçası markaya olan güveni sarsmış duruma geliyor. Tedarik durumu oluşturuldu deniliyor başka bir şey göremi...Devamını oku

  • - Görüntüleme