to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Sistemden Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26.11.2025 tarihinde Procsin firmasının internet sitesinden cilt bakımı ve parfüm ürünleri satın aldım. Toplam 729,87 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve ekstreme Procsin tarafından tahsilat olarak yansıdı. Sipariş numaram ts26114457664, ödeme referans numaram ise I38299287’dir.
Ancak sistemde “siparişler” kısmına girdiğimde “sipariş bulunmamakta” uyarısı çıkıyor ve siparişim kargoya bile verilmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum, telefon hemen kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek hazırlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
