Procsin iade

21 Mayıs’ta Procsin’in kendi sitesinden serum, saç maskesi ve diş beyazlatıcı ürünleri içeren bir sipariş verdim. Alerjik bir cildim olduğu için, ürünler daha kargoya bile verilmeden almaktan vazgeçtim ve siparişi iptal edip iade talep etmek istedim. 22 Mayıs’ta müşteri hizmetlerine ulaşabildim, da...

Procsin firmasından ürün aldım, iade etmek istediğimde iade kodu oluşturuldu ve ürünü DHL Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması, paketi yanlışlıkla ayakkabı iadesi olarak Procsin’e göndermiş. Procsin firmasına ait olmayan Crocs ürünleri için “bize ait değil” denilerek işlem yapılmazken, benim ken...

Procsin kargosu hayal kırıklığı yarattı. Tüm ürünlerim sapasağlam geldi. Şimdiye kadar bu kokuyu da çok merak ederek sipariş vermiştim; vücut spreyini ise kapağı açık ve dökülmüş bir şekilde teslim aldım. Çok üzgünüm, açıkçası iade etmek istesem iade edilecek ürün kalmamış, resmen kutu ıslak geldi.

Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye Çarşı’daki Procsin mağazasından “Reset Milk Set” isimli ürünü 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada iki satış danışmanı, bu ürünü kendilerinin de kullandığını ve çok memnun olduklarını belirterek beni ısrarla ikna etti. Özellikle daha önce kozmetik ürün kullanmadığımı b...

11.05.2025 tarihinde Kızılay Ankara mağazasından 8.006,74 TL tutarında ürün aldım. Elektrik kesintisi nedeniyle iade fişi kesildi. Bugün ayın 23'ü ve param hâlâ geri iade edilmedi, ayrıca iade formu da doldurulmadı. Bugün mağazaya gittiğimde şikayetimi anlattığımda yine ilgilenilmedi. Derhal paramın...

Procsin alışveriş sitesinden alışveriş yaparken sistem onay vermediği ve "siparişiniz alindi" bilgisi verilmediği için en az 3 kere denedim bu işlemi ve nihayetinde hesabımdan ücretin 3kez çekildiğini gördüm. Çünkü onay vermedi web sitesi (yıllardır alışveriş yaparım böyle bir uygulama hiç görmedim,...

procsin.com dan 3 al 1 ode kampanyası ile 6 adet ürün aldım. Hepsini birlikte iade etmek istedim, 2 urunu açtığım için iade kabul etmediler. Sonra açtığım 2 urunu tekrar satin alıp hepsini birlikte kapalı olarak iade edeceğimi söyledim yine kabul etmediler. Son olarak ise kapalı olan 4 urunu gönderm...

3 al 1 öde gibi bir kampanyaları vardı. Sipariş oluşturdum ve neredeyse 1 hafta oldu. Kargoya bile vermediler. Bugün girip bir bakayım dedim sipariş sözüm ona iade edilmiş. Muhtemelen ya karlı bir alışveriş olarak görülmedi ya da becerilemedi. Her neyse... Siparişinizin teslim edilmeme ihtimali oldu...

Procsin Kiss & Bloom Soothing Effect Dolgunlaştırıcı Dudak Bakım Yağı 11 ml ve Procsin Kiss & Bloom Doğal Görünümlü Dudak ve Yanak Renklendirici Lip & Cheek Rose 11 ml ürünleri ambalajsız ve koruma jelatinsiz gönderiliyor, bu da güven vermiyor. İade etmek istenince hijyen gerekçesiyle iade kabul edi...

Firma, indirim yaptım diye reklam yaptı, internetten online sipariş verdim. 27 Ekim 2024'te siparişim halen hazırlanıyor görünüyor diye defalarca yazışma yaptım. Telefon numaralarına zaten ulaşım sağlayamıyorum, yedi gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat kargoya verilmedi. Ben iki gün önce te...

Procsin 3'lü serum siparişi verdim, kampanyalı satılan ürünlerin iadesi olmadığını söylüyorlar. Tamamen saçmalık, ürünler koruma kilitsiz ve kutusuz geldi. Ürünleri iade almıyorlar. Kılıfları da kampanyalı ürünlerde iade yapamadıklarını ve müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca içerik bi...

Kadıköy mağazasından ürün almıştım. Daha mağazadayken iade etmeme rağmen bankama ödeme yansımadı. Aradan 15 gün geçti. Mağaza çalışanı hiç güvenilir görünmüyordu. Paramı hesabıma yatırın, bir an evvel Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Bilginiz olsun.

TS03094284920 sipariş numaralı 03.09.2024 tarihinde Procsin sitesinden satın almış olduğum ürünler, sipariş verdiğim tarihten itibaren benim herhangi bir müdahalede bulunmamama rağmen ücret iadesi statüsünde beklemektedir. Aynı tarihten beri ne bir ücret iadesi yapıldı ne de ürünler kargoya verildi.

Procsin in internet sitesinden aldığım ürünler 20 gündür kargoda görünüyor. Fakat kargo firması böyle bir kargoları olmadığını söylüyor. Procsin firması ise kargo ile iletişimde olduklarını ve beklemem gerektiğini söylüyor. Ben yaklaşık 20 gündür bekliyorum, ama artık siparişimin iptal edilmesini ve...

Aldığım ürünlere zam geldiği için siparişim iptal edilmiş. Mademki iptal ediyorsunuz. Neden hiç bilgilendirme yapmıyorsunuz. Yılların markası olacaksınız. Zam geldi diye eski siparişi iptal etmek nasıl bir usulsüzlüktür. Markanızın ismini rezil ediyorsunuz

2 adet Milky Jelly siparişi verdim. 15 gün boyunca elime hiçbir şey ulaşmadı. Kargoyu aradım. Ürünün kayıp olduğunu söylediler. Firmanın ücret iadesi yapacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse telefona bakmıyor! Derhal paramın iadesini istiyorum.

Procsin'den güneş kremi aldım ancak siparişim kargo tarafından (sebebi bilinmedik şekilde) iade edildi ve ücret iademi hâlâ göndermediler 1 haftadır. Müşteri hizmetleri ile görüşmek için defalarca aradım, telefonumu alan kimse yok, muhatap bulamadım. Acilen ücret iademi istiyorum, yoksa dava açarım,...

17 Temmuz 2024 tarihinde Procsin web sitesinden 1 ürün alana 2. ürün 1 TL kampanyasından alışveriş yaptım. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünler elime hala ulaşmadı. Sitede kargoya verildi yazıyor sadece. Kargo takip numarası yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz de ulaşamıyoruz. Bilgi alınca...

21.07.2024 tarihinde Procsin adlı markadan sipariş ettiğim ürün Hepsijet adlı kargoya verilmiş faka ürünü bana teslim etmediler hatta ne bir kod ne de bir eve geldik yoktunuz ya da ürünü gelip alabilirsiniz diye hiçbir bilgilendirilme yapılmadı. Ürün kendi kendine 27.07.2024 tarihinde tekrar Procsin...