Procsin Siparişimin Parça Parça İptali Ve Çelişkili SMS Bilgilendirmesi

23 Haziran 2026 tarihinde Procsin’in kendi web sitesi üzerinden, markanın yıl dönümü indirim kampanyası kapsamında toplam 27 kalem ürün siparişi verdim. Markayı daha önce kullanmadığım için bu kampanya vesilesiyle deneyimleyip düzenli kullanıma geçmeyi planlıyordum. Ödemeyi yaklaşık 1.500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim ts23064507959 numarasıyla sistemde oluşturuldu.

Ancak sipariş süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünlerim sistem üzerinden parça parça iptal edilmeye başlandı. Şu ana kadar 7 ürünümün iade edildiği görünüyor. Bununla birlikte tarafıma gelen SMS bilgilendirmesinde ise tüm ürünlerin iade edildiği yönünde çelişkili ifadeler yer alıyor, bu nedenle siparişimde hangi ürünlerin kalıp kalmadığı ve gönderilip gönderilmeyeceği net değil.

İndirim kampanyası ile satış yapılıyorsa, stok ve tedarik yönetiminin doğru planlanmasını ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim. Ürün bedelini ödediğim andan itibaren param markanın tasarrufuna geçti ancak ürünlerin kargoya verilip verilmeyeceği hâlâ belirsiz. Eğer başka bir markayı tercih etseydim, şu ana kadar ürünlerimi kullanmaya başlamış ve hatta verim almaya başlamış olacaktım.

Hem zamanımı alan hem de ödediğim tutarı ürünleri parça parça iptal ederek geciktiren bu yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim. Tüketiciyi yanıltıcı indirim kampanyaları ile mağdur eden bu tutumun düzeltilmesini, Ankara Çankaya’da yaşamış olduğum bu süreçle ilgili olarak kalan siparişlerimin akıbetinin net ve ivedi bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.