MNG Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Procsin.com üzerinden üye olarak 1 Temmuz tarihinde verdiğim ts01074513844 numaralı siparişim, sistemde MNG Kargo ile gönderilmiş ve 153324658009 takip numarası oluşturulmuş gibi görünmesine rağmen, kargo firması tarafında böyle bir gönderi bulunmamaktadır.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de site içi mesaj kanallarından defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Siparişim hakkında ne kargo çıkışı ne de süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum.

Ürünlerimin acilen gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.