İzin Almadan İptal Edilen Ürünler Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Procsin’in internet sitesinden cumartesi günü web2026000037841 numaralı siparişi verdim. Toplamda dört ürün sipariş etmeme rağmen, içlerinden yüz vücut nemlendirme spreyi ile kaş jelini herhangi bir onayım olmadan kendi kendilerine iptal edip iade sürecine almışlar. Bugün kargom elime ulaştı ancak sadece iki ürün gönderilmiş, iptal edilen ürünleri alamadım.

Bu iki ürünün ücret iadesi de henüz hesabıma geçmedi, üstelik sadece iki ürün gelecek olsaydı hiç sipariş vermezdim, boşuna kargo ücreti ödemiş oldum. Hem ürünlerimi alamadım hem de kargo parasından oldum. WhatsApp hattı üzerinden ve kendi sayfalarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İptal edilen yüz vücut nemlendirme spreyi ve kaş jelinin yeniden siparişime eklenerek tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse de bu iki ürünün tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.