Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmetleri

Procsin uygulamasından 24.06.2026 tarihinde verdiğim ts 24064509284 numaralı siparişim 05.07.2026 tarihinde tarafıma gönderildi ancak paketten iki adet Procsin c vitamini aydınlatıcı ve ton eşitleyici bakım serumu 20 ml ürünü eksik çıktı. Kargo paketinde herhangi bir hasar ya da açılma durumu yoktu, ürünler en baştan eksik gönderilmişti.

Eksik ürünler için Procsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “bekleyin, yardımcı olacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve hatta düşüyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Eksik gönderilen ürünlerimle ilgili ne iade, ne yeniden gönderim, ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik gönderilen iki adet Procsin c vitamini aydınlatıcı ve ton eşitleyici bakım serumu 20 ml ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.