Sinek Spreyinin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olması Nedeniyle İade İsteği

Procsin markasına ait Copper Smooth confidence Sinek ve Kene Citronella Outdoor Care spreyini Trendyol üzerinden beş al bir öde kampanyası ile satın aldık. Evimize ilk aşamada yalnızca bir adet ürün gönderildiği için ürünü geri gönderdik ve sonrasında tarafımıza beş adet ürün birden tekrar gönderildi.

Ancak gönderilen bu beş adet sinek ve kene kovucu spreyin de son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettik. Ürünlerin ambalajında 18.01.2026 tarihi yazıyor ve üzerinden yaklaşık altı ay geçmiş durumda. Bu nedenle tatil planımızda kullanmak için aldığımız ürünleri yanımıza alamadık, planlarımız bu hata yüzünden aksadı ve bizi mağdur etti.

Hem sağlık açısından risk taşıyan, hem de son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tarihi geçmiş bu ürünlerin acilen iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti adına yaşattığınız mağduriyet için bir özür ve telafi paketi sunmanızı, bunun yanında stok kontrolü ve kalite süreçlerinin gözden geçirilerek bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.