Sıvı Allık Renk Ve Performans Farklılığı Ve Kargo Kodu Bildirimi Yok

05.06.2026 tarihinde Procsin internet sitesi üzerinden verdiğim ts0506*****12 numaralı siparişimde yer alan sıvı allık ürünümün içeriği ve rengi eskiden kullandığım ürünle tamamen farklı geldi. Yıllardır kullandığım aynı ürün olmasına rağmen bu kez rengi çok daha farklı ve sürdüğümde neredeyse hiç renk vermiyor, performansı da oldukça düşük.

Ürünü ve siparişimdeki bazı diğer ürünleri iade etmek, bazı ürünlerde ise değişim talep etmek istediğimi defalarca belirttim. Yaklaşık 1 aydır mail atıyorum, internet sitelerindeki formu dolduruyorum, web sitesi üzerinden iade talebi açıyorum; sistemde talebim onaylanmış görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo kodu gönderilmiyor. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Hem iade hem değişim talebimin acilen işleme alınmasını, kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün eski ve yeni hali arasındaki farkı gösterebilmek için fotoğrafı daha sonra ekleyeceğim.