Hazırlanıyor Durumunda Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

04.07.2026 tarihinde Procsin’in kendi internet sitesinden 22 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Ts04074516987 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Procsin müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak defalarca denememe rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir açıklama yapıldı.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum, aksi takdirde fatura ve tüm kayıtlarla birlikte yasal yollara başvurarak gerekli şikayetleri oluşturacağımı belirtmek isterim.