Gönderilmeyen Procsin C Vitamini Serumu İçin Ücret İadesi Talebi

25.06.2026 tarihinde Procsin’in internet sitesinden verdiğim ts25064510112 numaralı siparişimde yer alan “Procsin c Vitamini Aydınlatıcı ve Ton Eşitleyici Bakım Serumu 20 ml” ürünü tarafıma gönderilmedi. 02.07.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda ürünün paket içeriğinde bulunmadığını fark ettim.

Durumu internet sitesi üzerinden firmaya iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünle ilgili çözüm sunulmadı. Bu sitede Procsin ile ilgili benzer şikayetlerin de bulunduğunu ve firma tarafından çoğuna dönüş yapılmadığını görmek ayrıca güven kırıcı oldu.

Eksik gönderilen “c Vitamini Aydınlatıcı ve Ton Eşitleyici Bakım Serumu” için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve şikayetimle ilgili olarak ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Procsin firması bu şikayetime rağmen benimle iletişime geçmez ve sorunu çözmezse, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.