Kapağı Bozuk Ve Beyaz Tabaka Bırakan Güneş Kremi İçin Ücret İadesi Talebi

Procsin’in kendi online sitesi üzerinden 8 Temmuz’da Procsin 50+ SPF Yüksek Koruma Güneş Kremi 200 ml siparişi verdim. Ürünü ilk kullanımda daha kapağını sıkar sıkmaz sıkma mekanizması bozuldu ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ayrıca krem cildimde belirgin bir beyaz tabaka bırakıyor, kuru ve emilmeyen bir görüntü oluşturuyor, bu da günlük kullanımda oldukça rahatsız edici.

Sipariş numaram TS08074520110’dur. Ürünün kapağındaki bozulmanın ve tende bıraktığı yoğun, kuru ve emilmeyen beyaz tabakanın ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem mekanizmasının bozulması hem de ciltte yarattığı bu güvensiz his nedeniyle ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve kullanmama kararı aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, ürünümün incelenerek ücret iadesi ya da uygun bir şekilde değişim sağlanmasını talep ediyorum.