Siparişimin Teslimatı Hakkında Açık Bilgilendirme Ve Güven Sorunu

Procsin’in kendi internet sitesinden 10 Temmuz’da saat 14:29 civarında, ts10074522102 numaralı ve toplam 719,92 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum ve onayladım. Daha önce de aynı siteden sorunsuz alışveriş yapmıştım, bu nedenle güvenerek yeniden sipariş verdim.

Ancak siparişimden kısa süre sonra Instagram’da Procsin ile ilgili yorumlara baktığımda, 19 Haziran’da sipariş verdiğini ve hâlâ ürünlerinin gelmediğini söyleyen müşteriler gördüm. Bu yorumlar, yeni verdiğim siparişimin de gecikeceği ya da hiç gelmeyeceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Procsin’den, söz konusu siparişimle ilgili kargo süreci ve teslimat tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimin zamanında ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik duygusunun giderilmesi için sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetilmesini istiyorum.