Prime Video Müşteri Hizmetleri

Amazon Türkiye’den 5 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve 171-8501811-1646730 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, ner...edeyse her kitap alışverişimde paketleme konusunda aynı sorunu yaşamaktayım. İki üç adet kitabı büyük bir karton paketin içine herhangi bir koruma veya sabitleme olmadan koyuyorlar...

Kasım 2025’ten bu yana Amazon Prime Video üyeliğim için İş Bankası Visa kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çeki...liyor. Buna rağmen hesabım askıya alındığı için üyeliğimi ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum. Sadece cep telefonumda kayıtlı olan hesaptan...

Prime Video üzerinden iPhone telefonumdan “Aşkın Gücü” dizisinin 2. sezon 9. bölümünü izlerken Türkçe altyazı seçeneğini...n olmadığını fark ettim. Diğer bölümlerde böyle bir sorunla karşılaşmazken sadece bu bölümde Türkçe altyazı bulunmaması izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak...

Amazon Prime Video’ya 1 aylık ücretsiz deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme sürem bittikten sonra, 27.05.2025 tarihinde ü...yeliğimi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan 27.05.2025’ten 31.03.2026 tarihine kadar Prime Video ücreti çekilmeye devam edildi. İlk başta 49,99 TL olarak çekim yapıldı, daha sonra ...

Amazon Prime Video ve Prime üyeliği için Mayıs 2026 dönemine ait ücret, Garanti Bankası kartımdan 69,90 TL olarak iki ke...z tahsil edilmiştir. Bunu hesap ekstreme baktığımda fark ettim ve aynı ay için aynı tutarda iki ayrı çekim görüyorum. Amazon tarafında bu konuda muhatap bulup doğrudan iletişime g...

Uzun süredir Amazon Prime TV kullanıcısıyım ve platformdaki içerik dil politikası nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve ...hayal kırıklığı yaşıyorum. Prime TV programlarının yarısından fazlası yabancı dilde ve burası Türkiye olmasına rağmen Türkçe içerik ve Türkçe dil seçeneği geri planda kalıyor. Türk...

Amazon Prime Video üzerinden The Office dizisini izlerken 5. Sezon 14. Bölümde sesle ilgili bir hata ile karşılaşıyorum.... Bu bölümdeki ses dosyası yanlış, 5. Sezon 15. Bölümün ses dosyası bu bölüme konmuş durumda. Yani görüntü 14. Bölüme aitken ses 15. Bölüme ait olduğu için bölümü sağlıklı şekilde i...

Amazon Prime Video’da özellikle savaş ve tarihi türdeki birçok popüler filmde Türkçe dublaj desteği olmadığını fark etti...m. Gladyatör, Truva ve Cesur Yürek gibi çok bilinen filmlerde bugün, 19 Mayıs 2026 tarihinde televizyon üzerinden kontrol ettiğimde yalnızca altyazı seçenekleri bulunuyor, Türkçe d...

Amazon üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 407-1671328-1258740 olan 2 kişilik yemek takımı ve S...ipariş No. 407-6159940-6045924 kahvaltı takımı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerin tamamının kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Ürünlerin kırık halin...

Amazon Prime Video’ya bugün üye oldum ve web üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliğimin aktif olarak göründüğünü fark etti...m. Ancak iPhone’daki Prime Video uygulamasından giriş yaptığımda “aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Prime Video üyeliğim için kredi kartım...

Uzun zamandır Amazon Prime Video üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü iptal edemediğim için kartımdan hâlâ dü...zenli olarak ücret çekiliyor. Tarafıma sürekli olarak iptal için bağlantı içeren mesajlar geliyor fakat gelen linkler yıldızlı, ***** işaretleriyle görünüyor ve bu nedenle bağlantı...

Amazon Prime Video’ya ait yalnızca Prime Video aboneliğimi aylardır kendi b...aşıma iptal edemiyorum. Uygulamada da web sitesinde de üyelik iptaliyle ilg...

Amazon Prime Video’ya 12 Nisan’da üye oldum ve bu tarihte kartımdan 69,90 TL aidat çekildi. 8 Mayıs’ta, aidat günüm olan... 12’si gelmeden önce, sadece Prime Video aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak sistem o kadar karışık geldi ki bunu yapamadığım için hem kayıtlı kartımı hesaptan kaldırdım hem de ...

Amazon üzerinden bugün mobil uygulama aracılığıyla birkaç kez ürün siparişi vermeyi denedim ancak kartımda yeterli bakiy...e olmasına rağmen tüm siparişlerim sistem tarafından sürekli olarak iptal edildi. Kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmedi ve uygulama üzerinden siparişi tamamlamama engel olan bu ...

Amazon Prime Video üyeliğimi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen sistem her seferinde “5 gün için...de kapanacak” şeklinde mesaj gösteriyor ancak üyeliğim hiçbir şekilde sonlandırılmıyor ve ücret kesilmeye devam ediyor. Bu sorun 28 Ocak’tan beri devam ediyor. Her iptal denememde...

Şubat ayından beri bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan “Amazon Prime / ...iyzico” açıklamasıyla her ay düzenli olarak 69,90 TL para çekildiğini fark ...

Dün Amazon Prime Video’ya Android telefonum üzerinden üye oldum. Üyeliği alırken de yaklaşık yarım saat boyunca sistemle... uğraştırdı, zorlanarak aboneliği tamamlayabildim. Ancak o zamandan beri hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Filmlere veya dizilere girdiğimde her birinde “video kullanılamıyor” ...

Uzun süredir ücretli Prime Video kullanıcısıyım ve platformu genel olarak memnuniyetle kullanıyordum. Ancak özellikle ba...zı dizi ve filmlerde Türkçe seslendirme ve/veya Türkçe alt yazı seçeneklerinin hiç bulunmaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Örneğin Deadloch dizisinin 2. Sezonunda akıllı t...

Yaklaşık bir hafta önce Android telefonumdaki Prime Video mobil uygulamasına hesabımla giriş yapmama rağmen, uygulama iç...inde sürekli üyelik istemekte ve “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısını göstermektedir. Aynı hesabı televizyonumda sorunsuz şekilde kullanabiliyor olmama rağmen, mobil uygulama ü...

Amazon üzerinden “kalbi ticaret” satıcısından 3 adet streç film satın aldım ve 689,70 TL tutarında ödemeyi Yapı Kredi kr...edi kartımla yaptım. Ancak siparişimdeki ürünler yerine bana köpek maması gönderildi. Ürünü MNG Kargo ile iade ettim ve siparişim için para iadesi talebinde bulundum. Telefonla mü...