Amazon Prime Video Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

Amazon Prime Video üyeliğim için her ay düzenli olarak ödemesi yapılan abonelik ücretim Nisan ayından itibaren çift çekilmeye başladı. Bu süre içinde, bu ay da dahil olmak üzere toplamda 7 kez 69,90 TL tutarında ödeme alınmış, yani aynı ay için kartımdan iki kez ücret tahsil edilmiştir.

Çekimler, Vakıf Katılım Bankası’ndaki hesabıma bağlı kartımdan Amazon Prime Video adıyla yansımaktadır. Amazon ile iletişime geçmek için bir muhatap ya da doğrudan destek alabileceğim bir kanal bulamadığım için bu sorunu kendi başıma çözemiyorum.

Adım Gökçe Ç***** ve hesabım üzerinden yapılan bu hatalı işlemler nedeniyle benden fazladan tahsil edilen tüm 69,90 TL’lik tutarların tespit edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu hata ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.