Prime Video Müşteri Hizmetleri

Prime Video’ya zaten aylık 70 TL ödeyerek abone oluyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır platformda içerikleri reklamsız izle...mek için benden ayrıca ekstra bir ücret talep edildiğini görüyorum. Zaten ücretli bir platforma bir de reklam kaldırmak için ek ücret istemelerini son derece mantıksız ve tüketiciy...

Amazon Prime Video üyeliğimi bugün telefonum üzerinden iptal etmek istedim. Hesabıma girip iptal talebi oluşturduktan so...nra, işlemin tamamlanması için SMS ile link gönderileceği ve bu linke tıklayarak iptal edebileceğim söylendi. SMS geldi, ancak tıklamam istenen bağlantı “************” şeklindeydi ...

Amazon Prime Video’ya yaklaşık iki aydır yaşadığım üyelik ve ödeme sorunu ile ilgili yazıyorum. Prime Video üyeliğimi ip...tal edemediğim için, bilgim ve onayım dışında hesabımdan düzenli olarak para çekildi. İlk para çekimi 31.05.2026 tarihinde, son para çekimi ise 30.06.2026 tarihinde olmak üzere top...

Amazon Türkiye üzerinden Daytona S-M-L Boy Siyah 6 Adet Silikon Kulaklık Kulak İçi Tıpası Pedleri adlı ürünü 171-9436540...-5661147 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 20 Haziran 2026’da kargoya verildi, sistemde 21 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ve evde birine teslim edildiği ya...

Amazon üzerinden verdiğim ac7563652 numaralı siparişim, Alanya/Antalya adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargomun duru...mu ile ilgili bilgi almak ve sorunu iletmek için 3 gündür Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Hem mobil uygulama üzerind...

Amazon Prime’a özellikle The o. C dizisini izlemek için üye oldum, Türkiye’de anlaşmalı tek platform olarak burası gözük...tüğü için tercih ettim. Dizinin platformda yer aldığını görünce sevindim ancak Türkçe dil desteğini geçtim, Türkçe altyazının bile olmadığını fark ettim. Türkiye hesabınızda The o....

Aralık 2025’ten bu yana Prime Video aboneliği için düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak aboneliği hangi e-posta adresi i...le açtığımı hatırlayamıyorum. Not aldığım kağıdı kaybettim ve telefondan da kayıt oluşturmamışım. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum...

Amazon üzerinden Doğrular Perilla İseballe lüks çamaşır kurutma askılığı satın aldım. Ürünüm 26.06.2026 tarihinde teslim... edildi, eve gelip paketi açtığımda birleşim kısmındaki demirin yamuk olduğunu ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Koskoca uluslararası bir firma olan Amazon’dan böyle özensiz ve has...

Amazon üzerinden 25.06.2026 tarihinde “Kodak pixpro wpz2 15m Su Geçirmez Fotoğraf Makinesi - 2 Lityum Pil + 16GB SD Kart... - 16MP, 4X Optik Zoom, 1080p Full HD Video (Mavi) ” adlı ürünü indirimdeyken sipariş verdim. Ertesi gün, 26.06.2026 tarihinde siparişim Amazon tarafından “fiyat hatası” gerekçesiy...

28 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden streç film satın aldım, kısa süre içinde bu ürünü iptal ettim ancak 1050 TL tut...arındaki ücret iadesi yaklaşık 4 haftadır QNB kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 405-6312090-5256345, iadenin yapılacağı kartım da QNB kredi kartı olup 2904 ile bitmek...

Amazon üzerinden 26 Mayıs tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...dim. 24 Haziran tarihinde ise sipariş için “teslim edildi” bildirimi aldım; ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorunun birkaç boyutu bulunuyor. Öncelikle satıcı ür...

Amazon Prime Video’da yaklaşık 3–4 gündür televizyon üzerinden izlediğim 45 dakikalık bir içerikte tam 4 kez reklam çıkm...ası beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Ücretli Prime üyeliğim olmasına rağmen, izlediğim içerik bu kadar sık reklamlarla bölünüyor. Hem aylık ücret ödediğim bir hizmette hâlâ reklam...

Amazon Prime hesabımda ödeme yöntemi ekleme sorunu yaşıyorum. Daha önce aktif olan Prime Video üyeliğim, kullandığım kar...tın iptal edilmesi nedeniyle askıya alındı. Bunun üzerine yeni kartımı eklemek istedim, sistem kartın başarıyla eklendiğini söyledi ancak kart ödeme yöntemleri arasında hiç görünme...

Prime Video’ya ücretli üyeliğim olmasına rağmen izlediğim içeriklerde yoğun ve atlanamayan reklamlarla karşılaşıyorum. 2...2 Haziran’dan beri film ve dizilerde her 15 dakikada bir, 30 saniyelik atlanamayan reklamlar çıkıyor. Ücret ödediğim bir platformda bu kadar sık ve zorunlu reklama maruz kalmak ben...

Vestel marka akıllı televizyonumdan Prime Video uygulaması üzerinden dizi izlerken sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ekran ...bir anda kararıyor, sadece ses ve alt yazı gelmeye devam ediyor. Uygulamadan çıkıp tekrar girince düzeliyor ancak yaklaşık 40 dakikalık bir bölümde bunu 5 kere yapmak zorunda kalıy...

Uzun süredir normal Amazon Prime üyeliği kullanıyorum ve bu üyelik kapsamında Prime Video’yu da tercih ediyorum. Yaklaşı...k 1 haftadır Prime Video içerisinde dizi ve film izlerken içeriklerin başında ve sırasında reklamlar çıkmaya başladı ve reklamsız izlemek için ayrıca bir ücret talep edildiğini gör...

Amazon Prime Video Android uygulamasından u*******@hotmail.com adresine kayıtlı hesabımla giriş yaparak reklamsız izleme... satın aldım. Uygulamada ilk 30 gün ücretsiz yazmasına rağmen, 17.06.2026 tarihinde kredi kartımdan hemen 59,90 TL ücret tahsil edildi. Ardından bilgisayarımdan Prime Video’ya giri...

26.05.2026 tarihinde saat 19.19’da Amazon üzerinden Blackmagic Design 6k Pyxis l Mount kamera siparişi verdim. Amazon uy...gulaması son derece karışık ve kullanımı zor olduğu için, sipariş verirken adresimi Van olarak seçmiş olmama rağmen sistem eski adresimi baz alarak ürünü İstanbul adresime kargoya ...

Prime uygulamasına iPhone telefonum üzerinden Premium abonelik ile üye olmama rağmen, Cross dizisini izlerken sürekli re...klamlarla karşılaşıyorum. Premium ücreti ödememe rağmen dizi sırasında reklam görmek izleme deneyimini tamamen bozuyor ve bu durumda uygulamayı kullanmanın amacını anlamlandıramıyo...

Prime Video üyeliğimi eski telefon numaram üzerinden almıştım. Şifremi hatırlamıyorum ve doğrulama kodu da artık bana ai...t olmayan, başka birine geçmiş olan eski telefon numarama gittiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Bugüne kadar telefondan otomatik giriş ile kullanıyordum, bugün uygulamayı silip ...