Üye Olmadığım Amazon Prime Üyeliği İçin Yetkisiz Tekrarlayan Kesintiler Ve Cevapsız Şikayet

Amazon Prime’a üye olmadığım halde kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Amazon Prime üyeliğim yok, buna rağmen kart ekstreme yansıyan bu tutarlar beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Geçen yıl yaklaşık 45 TL civarında bir kesintiyle başladı, zaman içinde tutar artarak devam etti. Şu an 69,90 TL olarak görünüyor, aralarda da 45–50 TL civarında farklı tutarlar yansımış. Her ay bu miktarların artarak kesildiğini sonradan fark ettim. Bu kesintilerin hepsi Amazon Prime adıyla görünüyor.

Bu durumla ilgili daha önce şikayetimi ilettim, şikayetimin “yayınlandı” şeklinde göründüğünü gördüm ve bir sonuç, bir geri dönüş olur mu diye sürekli kontrol ettim ancak şimdiye kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayetimin yayınlandığını gördüm.

Ben Amazon Prime video ve alışveriş ayrıcalıklarını içeren bu üyelik hizmetine bilerek ve isteyerek üye olmadım. Buna rağmen kartımdan uzun süredir düzenli ve artan tutarlarda para çekilmesini kabul etmiyorum. Hem bu yetkisiz kesintilerin derhal durdurulmasını hem de şimdiye kadar kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca daha önce yaptığım şikayetle ilgili “yayınlandı, 3 saat içinde” gibi ifadeler gördüğüm halde firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Bu sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.