Prime Video müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 haftadır Prime Video’yu televizyonumdan kullanıyorum ve yerli yapımlar da dahil olmak üzere tüm filmlerde ses... dili yabancı kalıyor, Türkçe seçeneği çıkmıyor ya da çalışmıyor. Kendi dilimde izlemediğim için platformdan neredeyse hiç faydalanamaz hale geldim ve bu nedenle üyeliğimi kapatmay...

Amazon Prime Video hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak iki adımlı doğrulama nedeniy...le sistem sürekli eski numarama kod gönderiyor. Eski hattımı artık kullanmadığım için bu koda erişemiyorum ve bu durum nedeniyle telefon numaramı değiştiremiyorum. Sorun uzun süre...

Amazon Prime Video'yu MacBook Air M2 cihazımda kullanırken 6 Nisan akşamından itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım.... Prime Video'yu Chrome tarayıcısı üzerinden açtığımda tüm içeriklerde ses geliyor ancak ekranda sadece siyah görüntü çıkıyor, hiçbir şekilde görüntü oynatılmıyor. Bu sorun izlemey...

Bugün Amazon Prime Video üyeliği başlattım. 30 günlük ücretsiz deneme sonrasında otomatik ödeme alınacağı belirtilerek k...redi kartı bilgilerim istendi ve ben de kart bilgilerimi girerek üyeliği başlattım. Ödeme henüz kartımdan çekilmemiş olmasına rağmen, üyelik aktif göründüğü için önce Android telef...

Amazon Prime üyeliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme ve kayıtlı kartlarımı silmeme rağmen Kasım ayından bu y...ana her ay yaklaşık 70 TL olmak üzere düzenli para kesintisi yapılıyor. Uygulamada üyeliğim iptal edildi olarak görünmesine rağmen bu ücretlendirme devam ediyor. Müşteri hizmetler...

31 Mart 2026 tarihli ve 408-7045582-8003537 numaralı siparişim kapsamında Amazon üzerinden satın aldığım “Bir Film Nasıl... Okunur?: Sinema Dili, Tarihi ve Kuramı” adlı kitabın bazı sayfalarının eksik ve hasarlı olduğunu üzülerek fark ettim. Daha önce benzer sorunlar yaşadığım için bu kez ürünü teslim ...

Amazon Prime Video hizmetimle ilgili yaşadığım sorunun bir türlü çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. 21 Mart günü saat ...21.00–21.30 civarında Yapı Kredi Play Kartımla yaklaşık 69,90 TL tutarında ödeme yaparak Amazon Prime aboneliği başlattım. Ücreti ödememe rağmen Prime Video’yu hiçbir şekilde kulla...

Bugün Prime Video aboneliği başlatmaya çalıştım ancak üyelik hiçbir şekilde açılmadığı halde kartımdan 6 kez ödeme çekil...di. Her biri 60 TL olmak üzere toplam 360 TL “amznprımetr” açıklamasıyla banka hareketlerimde görünüyor, fakat Prime Video tarafında aktif bir üyelik görünmediği için iptal ya da y...

Prime Video üzerinden “Eşref Rüya” dizisini takip ediyorum; ancak 2. Sezon 38. bölüm, 2. Sezon başladığından bu yana hâl...â platforma yüklenmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ilgili bölüm hâlâ görünmüyor ve izleyemiyorum. Bu süreçte Prime Video müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şeki...

Mayıs 2025 tarihinden bu yana her ay kredi kartımla 49,90 TL ödeyerek Amazon Prime Video hizmetini kullanmaya çalışıyoru...m; ancak Android TV üzerinden hizmete erişemiyorum. Ödemelerim başarıyla çekilmesine rağmen üyeliğim aktif görünmüyor ve bu nedenle Prime Video içeriklerinden faydalanamıyorum. So...

8 Mart 2026 tarihinde Amazon Prime Video için aylık ücretim kartımdan çekil...mesine rağmen, 8 Nisan 2026 tarihine kadar kullanma hakkım olmasına karşın ...

2024 yılından beri Amazon Prime Video müşterisi olmama rağmen, Yapı Kredi Bankası kartımdan her ay yaklaşık 69,90 TL tut...arında Prime Video ücreti çekildiğini fark ettim. Uzun süredir hizmeti kullanmadığım ve aboneliğimi sonlandırdığımı düşündüğüm halde bu tahsilatların devam etmesi benim için hem ma...

Ocak ayından beri Amazon Prime Video üyeliğimi kapatmaya çalışıyorum; ancak iptal bir türlü gerçekleşmiyor. Telefonumdak...i mobil uygulama üzerinden Ocak ayından bu yana üç kez iptal talebi oluşturdum ve her seferinde gelen iptal e‑postasını onayladım; buna rağmen üyeliğim kapanmadı ve sistem beni hâl...

18 Mart günü saat yaklaşık 13.00 civarında Barış Ü**** adına Amazon Prime Video üyeliği başlattım ve kart bilgilerimi de... sisteme girerek hesabımı aktif ettim. Sadece bir film izleyebildim, kısa bir süre sonra ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alındı” uyarısıyla karşılaşmaya b...

14.03.2026 tarihinde Prime Video aboneliği almak için sistemde yeni bir hesap oluşturdum ve Ziraat Bankası kartıma ait b...ilgilerimi girerek ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ekranda hata uyarısı aldım ve aboneliğin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 2 dakika arayla 6...

Amazon Prime Video’da yayımlanan Eşref Rüya dizisinin bölümleri, dizi platforma geldiğinden beri TV’deki yayından oldukç...a geç bir saatte yükleniyor. Diziyi takip eden biri olarak, bölümlerin televizyon yayını bittikten sonra en geç 1 saat içinde Amazon Prime Video üzerinde izlemeye açılmasını bekliy...

Amazon Prime Video aboneliğimi Ocak ayında ücretsiz deneme olarak başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırmama rağmen Şubat v...e Mart aylarında kredi kartımdan hâlen ücret tahsilatı yapılmaya devam etmektedir. Kartımdan çekim yapılan kartın son dört hanesi 0024 olup, bu durum iznim ve onayım olmadan gerçek...

Uzun süredir Prime Video hesabımda telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak telefon numarası güncelleme ekranı h...iç açılmıyor. Yaklaşık iki‑üç aydır farklı zamanlarda denememe rağmen sistem beni bu ekrana yönlendirmiyor ve bu nedenle hesabımdaki numarayı değiştiremiyorum. Hesabıma bağlı e‑po...

Yaklaşık 1 ay önce Prime Video’ya üye oldum ve TCL marka akıllı televizyonumda o günden beri hiçbir filmi düzgün şekilde... izleyemiyorum. Uygulamada film ya da dizi açtığımda sürekli donma oluyor, yayın takılıyor ve keyifli bir şekilde içerik izleyemiyorum. Bu sorun günün her saatinde ve tüm içerikler...

Prime Video’ya 30 gün ücretsiz deneme olarak gösterilen kampanya kapsamında üye oldum. Ancak herhangi bir bilgilendirme ...yapılmadan ve deneme sürem dolmadan, 06.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 60 TL ücret tahsil edildi. Ücretsiz deneme adı altında başvurduğum bir hizmet için, onayım dışında ve hab...

Prime Video’ya üye olmaya çalışırken defalarca hata alıyorum. Dün ve bugün üyelik işlemlerimi tüm bilgilerimi eksiksiz g...irerek üç kez denedim. Her denememde ödeme alındı, Akbank kartımdan toplam 180 TL kesinti yapıldı ancak uygulamaya ya da siteye girdiğimde “üyeliğiniz bulunmuyor” uyarısı çıkıyor v...