Prime Video Müşteri Hizmetleri

Amazon Prime Video üyesiyim ve ücretini ödediğim halde izlediğim içeriklerin içinde yaklaşık bir dakikalık, geçilemeyen ...reklamlarla karşılaşıyorum. Ücretli bir platformda, üstelik herhangi bir kaçak sitede bile bu kadar rahatsız edici reklam yokken, para vererek kullandığım bir hizmette içerik sıras...

Prime Video hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gid...iyor ve artık o numaraya erişimim olmadığı için kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Prime Video’dan beklentim, her seferinde kodla ...

Amazon.com.tr üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’e teslim edilmek üzere Tefal Ingenio Ceramic Renew İndüksiyon Tab...anlı 3 Parça Tava Seti satın aldım. Setin içinden iki adet tava ve bir adet çıkarılabilir sap çıktı. Gönderilen sapı büyük tavaya taktığımda sap sıkıştı ve bir daha çıkarılamadı. U...

Bugün Amazon Prime Video üyeliğim için kartımdan 69,90 TL tutarında bir ücret çekilmesi gerekirken, kredi kartı hareketl...erimde aynı gün içinde iyzico *amznprımetr üzerinden 69,90 TL, ayrıca demirci market üzerinden 160,00 TL tutarında, bekleyen provizyon şeklinde iki ayrı işlem görünüyor. Amazon Pri...

Amazon Prime Video üyeliğimle ilgili onayım dışında yapılan ücret tahsilatları ve üyelik iptali konusunda mağduriyet yaş...amaktayım. Herhangi bir yeni ödeme onayı vermediğim ve üyeliğim devam ederken kayıtlı kredi kartımdan iznim olmadan tahsilat yapılmıştır. Banka hesap hareketlerimde 25.07.2026 tar...

Amazon Prime Video üyeliğim haberim ve onayım olmadan 5 Ağustos tarihinde 69,90 TL tutarında yenilenmiş ve bu tutar kart...ımdan çekilmiştir. Yenilemeyi fark ettiğimde uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem telefon numaramı kabul etmedi, bu nedenle herhangi bir şekilde müşteri t...

Amazon Prime Video üyeliğimin iptali için işlem yapmak istiyorum fakat sistemde yaşadığım sorun nedeniyle bunu gerçekleş...tiremiyorum. Bana gönderilen SMS’lerde iptal için yönlendirici bir link bulunmuyor, mesajda sadece yıldız işareti görünüyor. Uygulama üzerinden “beni ara” seçeneğine tıkladığımda i...

3.08.2026 tarihinde cep telefonu numaram üzerinden Amazon Prime Video’ya 30 günlük deneme süreci ile üyelik başlattım. Ü...yeliği açtıktan sonra yalnızca bir dizinin bir bölümünü izledim. Kısa bir süre sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın “kötüye kullanım nedeniyle kilitlendiği” uyarısını al...

Prime Video hesabım hiçbir uyarı yapılmadan yaklaşık 1 hafta önce askıya alındı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyo...r, ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ekranda hesabın kötüye kullanım nedeniyle kilitlendiğine dair bir uyarı çıkıyor ve e‑posta gönderildiği yazıyor. Tarafıma ge...

Amazon hesabımla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yanlışlıkla hesabımı silme talebi oluşturdum, ar...dından silinme işlemi tamamlanmadan aynı e-posta adresim olan y**********@kizilay.org.tr ile tekrar giriş yaptım. Eski hesabımda hem kargo avantajlarını hem de Prime Video’yu kapsa...

Amazon Kitap sayfası üzerinden verdiğim 408-3916065-5408368 numaralı siparişim 31.07.2026 tarihinde saat 14:57’de eşimin... adına, B***** Ş**** adına teslim edildi. Kargo asansörle yukarı gönderildi, teslimat kodu dışında kargo görevlisiyle herhangi bir iletişim kurulmadı. Kutu elimize geçtiğinde karg...

Prime Video platformunda yer alan The O. C dizisini 2026 Ocak ayından beri izlemek istiyorum; ancak aylardır hâlâ Türkçe... altyazı desteği bulunmuyor. Dizinin Prime Video’da yer aldığı ilk günden bu yana hiçbir cihazda Türkçe altyazı seçeneği çıkmıyor. Hem web üzerinden, hem TV üzerinden, hem de telef...

29 Haziran’da başlattığım Prime Video / Amazon üyeliğimi iptal etmek ve tüm kart bilgilerimle birlikte hesabımı tamamen ...sildirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Üyeliği iptal etmek için yönlendirdikleri bağlantının geldiğini söylüyorlar fakat bana herhangi bir bağlantı ulaşmıyor, sis...

Amazon üzerinden 13 Temmuz tarihinde bir adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlere ait 406-1626730-1636354 ve 406-28780...35-5935567 numaralı siparişlerim, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen iptal edilen ürünler için ödediğ...

Prime Video aboneliğim bulunuyor ve ek olarak reklamsız kullanım için 60 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir aydan... uzun süredir içerik izlerken hâlâ reklam çıkmaya devam ediyor. Özellikle 9 Temmuz civarında ya da öncesinde bu ek ücreti ödemiş olmama rağmen hizmetten beklediğim reklamsız izleme...

Prime Video aboneliğimi hem bilgisayarımda hem de iPhone cihazımda kullanıyorum. Ancak üyeliğimin ilk gününden beri plat...formda neredeyse hiçbir popüler içeriğin Türkçe dublaj seçeneği bulunmuyor. Özellikle Supernaturel ve The Mentalist gibi bilinen dizilerde sadece sınırlı dil seçenekleri var, Türkç...

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde reklamsız olarak içerik izliyordum. Yaklaşık 3 g...ündür ise telefonumdan Prime Video üzerinden dizi/film izlerken, sanki üyeliğim yokmuş gibi bana “reklamlı izliyorsunuz, reklamsız plana geçin” şeklinde uyarılar çıkıyor ve içerikl...

2024 yılında Amazon Prime Video aboneliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 25 Nisan 2024 tarihinden bu yana k...artımdan düzenli olarak ücret kesilmeye devam edilmiş ve bunu 2026 yılında fark ettim. Herhangi bir onay e-postası veya bildirim almadığım halde, aboneliğin iptal edildiğini düşünü...

Amazon üzerinden Loxeal uv Yapıştırıcı satın aldım, ancak gelen ürünün ya çok eski ya da sahte olduğunu düşünüyorum. Piy...asada aynı ürünün orijinal örneklerini incelediğimde, logonun ve etiketlerin görünümü tamamen farklıydı. Orijinal üründe yazı karakterinin içindeki üçgen turuncu renkteyken, bana g...

Amazon’dan 4 Temmuz tarihinde Cook perforeli streç film için verdiğim siparişi, 5 Temmuz günü müşteri hizmetleriyle görü...şerek iptal ettirdim. Görüşme sırasında ücret iadesinin birkaç gün içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtildi. Bugün 8 Temmuz olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın taraf...

Amazon üzerinden yaklaşık 15–20 dakika önce bir alışveriş yaptım ve siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra teslimat ad...resini güncellemek istedim. Siparişim henüz kargo sürecine bile girmemiş olmasına rağmen sistem adres değişikliğine izin vermiyor. Adres değişikliği yapamadığım için canlı destek ...

Prime Video aboneliğimi başlattığımdan beri uygulamayı Smart TV üzerinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hangi filmi veya d...iziyi açarsam açayım, içerik sırasında uygulama durduk yere donuyor, ses gidiyor ve en az 7–8 defa beni uygulamadan atıyor. Bu durum neredeyse her izleme denememde tekrarlanıyor ve...