İpad Air M4 Ve Diğer Ürünler Hasarlı, Destek 5 Gün İçinde Geri Dönüş Yapmadı

Pozitif Teknoloji üzerinden iPad Air m4 11 inç tablet, Beats Solo Buds kulaklık ve Apple Pencil satın aldım. Ürünler 25 Eylül’de kargoyla teslim edildi ancak üç ürünün de kutuları ezilmiş ve yamulmuş halde geldi, tablet de aynı şekilde yan profilden bakıldığında bariz biçimde yamuk duruyor.

Sorunla ilgili ilk iletişime geçtiğimde tarafıma 1–5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 5 iş günü sonunda herhangi bir geri dönüş alamayınca ben tekrar aradım, bu kez de aynı şekilde en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenerek geçiştirildim. Bugün bana verdikleri ikinci en geç 5 iş günü süresinin 3. Günü olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Hasarlı gelen iPad Air m4 tabletin, Beats Solo Buds kulaklığın ve Apple Pencil’ın kutularıyla birlikte ayıpsız ve sıfır ürünlerle bire bir değişimini talep ediyorum.