to read complaints and reviews, or file yours.Beklenenden Kötü Durumda İkinci El Airpods Teslimatı
5 Ekim 2025 tarihinde Pozitif Teknoloji internet sitesinin ikinci el kategorisinden Apple marka Airpods 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü Ankara'da teslim aldım. İkinci el bir ürün alacağımı bilerek sipariş verdim ancak gelen kulaklık beklediğimden çok daha kötü durumdaydı. Ürün kirli, yoğun olarak kullanılmış, üzerinde çizikler vardı ve kutusu da %100 şarj olmama sorununa sahipti. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve sorunlar ilk andan itibaren mevcuttu.
Daha önce aynı siteden üç kez laptop alışverişi yapmıştım ve böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 4164 lira ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kötü durumda gönderilmesini hiç yakıştıramadım. Firma ile iletişime geçmedim, herhangi bir beklentim de yok. Bu şikayeti yazma sebebim, başkalarının da benzer bir durumla karşılaşabileceğini bilmelerini sağlamak.
Merhaba, iletiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizinle iletişime geçilmiştir. Ürünü teşhir olduğunu düşünerek aldığınız, ancak ürün açıklamasında ikinci el olduğu bilgisinin belirtildiği tarafınıza iletilmiştir. İlk 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü tarafımıza iade göndermeniz halinde ücret iadesi yapılacaktır. Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Firma bana ulaştı durumu izah etti. İkinci el ürün ve mağazayı bir arada düşününce ben bunun bir insan tarafından kullanılabileceğini düşünemediğimi söyledim ancak böyle bir durum da olabiliyormuş. İlgileri ve sorunu çözmeye yönelik yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Alışveriş yaparken güvenebileceğiniz kurumsal bir firma.
Teşekkür ederim.
