to read complaints and reviews, or file yours. 
Pt teknoloji aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen benden kaynaklanmayan bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm yapmadı. Onlar sucu kargoya atıyor. Kargo 1 aydan fazla inceliyor. Orada çalışan Y*** hanim özür dileriz evraklarınızı geç gönderdik. Yurtiçi Kargo'nun Plaza şubesi sorumlu diyor. Eğer sorumluluklarını kabul ederlerse size yeni ürün göndeririz diyor. O hasarı sizin gerceklestiremeyeceginizin farkındayız diyor. Müşteri hizmetlerindeki B*** hanim kargo tanzim sürecinde diyor. Tarihleri bile araştırıp söyleme zahmetinde bulunmuyor. Kargoları sağlamlaştırıp göndermeyi dusunuyo musunuz diye sorduğumda biz günde 500 ürün gonderiyiruz, gecen gün böyle bir durum gene başımıza geldi. Musterihala bekliyor bu durum sadece sizin başınıza gelmiyor dedi Y*** hanim şirket yetkilileri telefon kayıtlarını dinleyip kargo ile ilgili müşterinin paketin sağlam yapılmaması ile ilgili yaşadığı olumsuz durumu inceleyebilir. Sabit bu durum mahkemede bitecek.
Pt teknoloji aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen benden kaynaklanmayan bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm yapmadı. Onlar sucu kargoya atıyor. Kargo 1 aydan fazla inceliyor. Orada çalışan Y*** hanim özür dileriz evraklarınızı geç gönderdik. Yurtiçi Kargo'nun Plaza şubesi sorumlu diyor. Eğer sorumluluklarını kabul ederlerse size yeni ürün göndeririz diyor. O hasarı sizin yapamayacağınızın farkındayız diyor. Müşteri hizmetlerindeki B*** hanim kargo tanzim sürecinde diyor. Tarihleri bile araştırıp söyleme zahmetinde bulunmuyor. Kargoları sağlamlaştırıp göndermeyi düşünüyor musunuz diye sorduğumda biz günde 500 ürün gönderiyoruz gecen gün böyle bir durum gene başımıza geldi. Müşteri hala bekliyor bu durum sadece sizin başınıza gelmiyor dedi Y*** hanim şirket yetkilileri telefon kayıtlarını dinleyip kargo ile ilgili müşterinin paketin sağlam yapılmaması ile ilgili yaşadığı olumsuz durumu inceleyebilir. Daha yetkili biriyle konuşmak istediğimde Y*** hanim sadece kendisi ile konuşabileceğimi söyledi. Sabit bu durum mahkemede bitecek. Bu şikayetimin kendilerinden kaynaklı hasarı kabul etmeyen belkide bilerek hasarlı esya gönderen pt teknoloji ile ve diğer insanlarla paylaşılmasını ve sadece internetten satış yapıp ürünün güvenliğini sağlayamayan pt teknolojinin bu eksik ancak geliştirmeyi düşünmediği müşteriyi zor durumda bıraktığının alışveriş yapanların aklında olmasını istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreçte hissettiğiniz memnuniyetsizliği anlıyor, size bu deneyimi yaşattığımız için üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz iade talebiniz kapsamında, ilgili ürün incelenmiş ve süreç tamamlanarak ücret iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. Yaşanan iletişim aksaklıkları ve bekleme süresinden kaynaklı olarak sizi yeterince bilgilendirememiş olmamız nedeniyle anlayışınıza sığınıyoruz. Pozitif Teknoloji olarak, her zaman müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alıyor; hem ürün kalitemizi hem de hizmet süreçlerimizi bu doğrultuda geliştirmek için çaba gösteriyoruz. Sizi yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Farklı bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa her zaman yardımcı olmaya hazırız.
PT Teknoloji'den sipariş verdiğim iPad 10. nesil ürünü ayıplı olarak gönderdiler. Ürün elime ulaşmadan önce iade talebinde bulunmama rağmen, şirket ayıbın benden kaynaklandığını iddia etti. Sıfır ürün yerine çizik ve bozuk ürün gönderdiler. Bu süreçte mağduriyet yaşayan herkesle iletişime geçip şika...
3 ay önce Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinden eğitim indirimi ile Macbook m2 satın aldım. Yalnızca 3 ay kullandığım cihazda siyah ekran/açılmama sorunu yaşadım. 2-3 saat önce kullanmıştım ve masanın üzerinde duruyordu, hiçbir müdahalem ( su dökme, düşürme vs.) olmadı. Cihazda bir çizik dahi yo...
Yorumlar