to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee üzerinden dün 5.000 TL tutarında Beymen’de kullanmak üzere online hediye çeki oluşturdum. Ancak Beymen’in interne...t sitesinde alışveriş yaparken bu çeki alacağım üründe geçerli olmaması sebebiyle kullanamadım ve bu nedenle çek benim için tamamen işlevsiz hale geldi. Bu durum üzerine Pluxee mü
"Teşekkürler"
"Şikayetime istinaden Pluxee'den m**** hanım hızlıca tarafıma dönüş yaptı ve yaşadığım sorunun çözümü için yardımcı oldu. Beni IKEA Pluxee yetkilisine aktardı ve tarafıma yeni kod verildi. Henüz yeni verilen kodda bir hata vb. Olup olmadığını teyit etmedim ancak süreç çözümü açısından yardımcı olundu. Teşekkür ederim."
28.02.2026 tarihinde Ankara IKEA mağazasındaki alışverişimi öderken Pluxee ...hediye çeklerimi kullanmak istedim. Kasadaki alışveriş tutarıma göre anlık
Pluxee üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında Kiğılı mağazasında kullanılmak üzere hediye çeki satın aldım. ...Bu çeki Kiğılı’nın online mağazasında kullanmak istediğimde, çekin online alışverişte geçerli olmadığını öğrendim. İlgilendiğim ürün için firma içi transfer de yapılamayacağı söyle
"Daha önce yaşamış olduğum süreçle ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlanmıştır. Müşteri İlişkileri Uzmanı Merve Hanım süreci titizlikle ele almış, çağrı kayıtlarını inceleyerek durumu değerlendirmiş ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamıştır. Kendisi süreci profesyonel, çözüm odaklı ve nazik bir şekilde yönetmiştir. Yaşanan aksaklığa rağmen, çözüm sürecindeki yaklaşımı için Merve Hanım’a teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Pluxee mobil üzerinden aldığım 1000 TL değerindeki hediye çekimi 25.12.25 kullanamıyorum. Müşteri temsilciyle yaptığımda... görüşmede maille iletişime geçmemi ve 27.12.25 tarihli mailde 3 iş günü içinde tekrar denememi söylediler. Tekrar denememe rağmen hala çek kullanılamaz diye hata veriyor. 09.01.26
"Teşekkür ederim iadem yapıldı SMS ve telefonla da ayrıntılı bilgi verildi."
Pluxee üzerinden sahip olduğum 10.000 TL tutarındaki hediye çekini 1 Ocak tarihinde yanlışlıkla Decathlon hesabıma tanım...ladım. Asıl amacım bu çeki markette kullanmaktı ancak dalgınlıkla Decathlon’u seçtim ve kod sadece tanımlandı, henüz hiçbir şekilde alışverişte kullanılmadı. Bu hatayı fark eder e
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Pluxee yemek kartımı uzun süre kullanmadığım için uygulamada 'Kartınız kull...anıma kapalı, müşteri hizmetlerini arayın' uyarısı alıyorum. 10 aydır doğum
2025 Haziran ayında işten ayrıldım ve işverenim tarafından Pluxee mobil uyg...ulamasına en son 1 Temmuz Salı günü yaklaşık 3.000 TL’lik hediye çeki yükle
Pluxee hediye çeki ile bir mağduriyet daha. Verildiği günden beri sürekli kullanıcılarına nasıl problem çıkartırım ve na...sıl mağdur ederim. Kullanımını daha nasıl zorlaştırırım diye düşünüp en son güncel mağduriyet seçeneklerini her zaman hazır tutan bir hediye çeki uygulaması... Özdilek mağazasından
Şirketimin hediye ettiği hediye çekinin bir kısmını Hepsiburada'ya tanımladım. Hediye çekim başkası tarafından kullanılm...ış. Hepsiburada'yı aradım, bunu çözecek firmanın Pluxee olduğunu söylediler. En az 5 kez benden ekran görüntüsü, işlem tarihi, kod vs. isteyip 'Bizden haber bekleyin' dediler. 1 ay
"M** hanım şikayetim sonrası bana hızlıca ulaşıp ilgili birime durumu aktardığını ve dönüş yapılacağını iletmişti. İlgili birimden dönüş alamadığımı ilettiğimde kendisi konuyu üstlenerek üst birimlere iletti ve günlük takiple beni bilgilendirdi. Aynı zamanda satış tarafından yönetici B** bey'de konu ile ilgili ara bilgilendirmeler yaptı. Sonucun ne olduğundan ziyade muhatapsız kalmak beni çok rahatsız etmişti. Ama M** hanım ve B** bey'in takip ve bilgilendirme davranışları marka adına takdire şayan bir durum. Her ikisine de çok teşekkür ederim. Açıkçası yaşadığım olumsuz deneyimi olumlu duygu ile yer değiştirdim. Kurumları çalışanlar olarak temsil ediyoruz ve çalışanın işini hakkı ile yapması kurumun itibari için must. Pluxe adına böyle bir ekiple çalıştıkları için memnun oldum. Tekrar Teşekkürler."
Pluxee Hediye Çekimin Habersiz Kullanılması ve Eksik / Sahipsiz Süreçler! ...Pluxee ile yaşadığım süreci kısaca ve açıkça özetlemek istiyorum. Kurumsal
"Markaya değil ama görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi o kadar kibar o kadar nazik ki, çok çok teşekkür ederim."
Pluxee yüklemelerini 4 senedir şirketimiz için kullanıyoruz fakat bu hafta yaşadığım sorun pes dedirtti. Kredi kartından..., başka bir firma çalışanlarına 70 bin TL ödeme yapılmış; ödeme bizim karttan, hediye çeki ise başka firmaya gitmiş. Şaka gibi, ne iade oldu ne de çözüm sunuldu. Bireysel olarak il
İş yerim aracılığıyla Pluxee hesabıma sırasıyla Aralık 2024’te 5.000 TL, Ma...rt 2025’te 5.000 TL ve 3 Haziran 2025’te 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000
"Özellikle müşteri destekte bulunan M**** Hanıma çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdü."
1- Yüklenen bakiyeyi, siz kendi belirlediğiniz bir süre sonunda istediğiniz... firmanın hediye çekine çeviriyorsunuz. 2- Bu sürenin sonunda bakiyeyi çek
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü yardımcı olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
