to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Kullanılamayan Hediye Çeki İçin İade Talebi
Pluxee üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında Kiğılı mağazasında kullanılmak üzere hediye çeki satın aldım. Bu çeki Kiğılı’nın online mağazasında kullanmak istediğimde, çekin online alışverişte geçerli olmadığını öğrendim. İlgilendiğim ürün için firma içi transfer de yapılamayacağı söylendi.
Bu durum üzerine hem Pluxee hem Kiğılı ile görüştüm. Pluxee tarafı, “Bu alışverişin geri dönüşümü yok” diyerek hediye çekinin iadesini kabul etmedi. Ne online alışverişte kullanabiliyorum ne de iade alabiliyorum ve ödediğim 1.000 TL şu an atıl durumda bekliyor.
Pluxee’den, online mağazada geçerli olmadığı açıkça belirtilmeyen bu hediye çeki için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili birimin, telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşıp mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Firma iletişime geçti, hiç şey yapamayacaklarını söylediler.
Merhaba Yavuz Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Evet iletişime geçtiniz. Bir şey yapamayacağınızı bildirip gereksiz, boş yapmak için. Kullanmadığım bir çeki iade etmemdeki sorun ne? Anlamak mümkün değil.
