to read complaints and reviews, or file yours.Pluxe Üzerinden Alınan Kuponların Tek Sepette Kullanılamaması Ve İadesi Talebi
Pluxe üzerinden bugün yanlışlıkla 9 adet 1.000 TL’lik Hepsiburada kuponu satın aldım. Toplam 9.000 TL’lik kuponum olmasına rağmen almak istediğim ürünler de yaklaşık bu tutarda olduğu için bu kuponları tek bir sepette toplu şekilde kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor.
Durumu Pluxe tarafına ilettiğimde, hem kuponların iptal edilip iade edilemeyeceği hem de kuponların tek sepette birleştirilemeyeceği söylendi. Ne kuponları kullanabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kuponların tamamının iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da alternatif olarak bu kuponların hepsini tek seferde, tek bir sepette kullanabileceğim şekilde sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Cemal Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Değişen bir şey olmadı denilen şey bir şey yapamayız oldu yardımcı olmadınız ki
